Que segmentos estão a impulsionar a inovação nas viagens de negócios?
Os gestores de viagens e viajantes frequentes que participaram no 2º Relatório Nacional de Inovação das Agências de Viagens (IIAVE2018) da Amadeus afirmam que os hotéis e as companhias aéreas são os actores mais inovadores no ecossistema de viagens e turismo. Os especialistas e fornecedores, por outro lado, têm uma perspetiva diferente e classificam o nível de inovação das agências de viagens mais alto do que os viajantes.
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Orientações para comunicar a política aos viajantes de forma personalizada (e II)
Segunda e última parte sobre recomendações práticas para comunicar internamente a implementação ou modificações da política de viagens, tendo em conta a coexistência de diferentes gerações na mesma empresa, desde os puramente analógicos até aos nativos digitais. Em qualquer estratégia, a personalização é a chave, de acordo com o estudo "Convencer o viajante. A psicologia da persuasão nas viagens de negócios, elaborado pelo Forum Business Travel e Amadeus Espanha.
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Gestor de viagens, uma figura invisível face à cegueira de algumas empresas
Depois de muitos anos num sector que me apaixona, sempre pensei que a Espanha, com o seu nível de passageiros de negócios, a qualidade do turismo que oferecemos e a sua posição estratégica na Europa, teria uma ideia clara da importância e do valor que ter um Business Travel Manager ou um Gestor de Viagens Corporativas traz às empresas. Mas enganei-me. Procurando no LinkedIn salários indicativos para fazer um estudo, este cargo não aparece…
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Orientações para comunicar a política aos viajantes de uma forma personalizada (I)
A coexistência de diferentes gerações na mesma empresa, desde as puramente analógicas até aos nativos digitais, como os millennials, exige uma personalização cuidadosa das mensagens e das estratégias de comunicação. Para o efeito, devem ser tidos em conta os diferentes perfis dos trabalhadores, em função da sua atitude face aos desenvolvimentos tecnológicos ou ao próprio percurso. Eis algumas orientações para enfrentar esta tarefa delicada.
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A arte de convencer o viajante. Lista de controlo para gestores de viagens
A arte de convencer está a ganhar terreno ao simples comando e controlo. Mas como e porquê? Quais são as alavancas que levam os funcionários a seguir as directrizes políticas de uma forma "amigável" e cooperativa? Quais são os princípios que devem orientar os gestores de viagens para atingir os seus objectivos sem suscitar suspeitas e resistências? Com base na investigação sobre o comportamento humano, é possível melhorar o cumprimento dos programas de viagens sem recorrer a sistemas de sanções ou penalizar o viajante.
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Algumas dicas para as empresas reduzirem o stress dos seus viajantes
As viagens de negócios têm uma vasta gama de consequências fisiológicas e psicológicas que são frequentemente ignoradas. Lembra-se da sua primeira viagem de negócios? Eu lembro-me como se fosse hoje. Foi a minha primeira viagem deste tipo aos Estados Unidos e, com toda a emoção que trazia, não me preocupei muito com as condições de voo, os serviços de bordo ou os tempos de trânsito.
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