A Travel Advisors realizou, no passado dia 16 de abril, a sua Assembleia Geral em Barcelona, no âmbito de um evento que coincidiu com a celebração do 30.º aniversário da associação. Nesta ocasião, além de traçar as linhas estratégicas para consolidar a liderança da TAG no setor das agências independentes, foi renovado o Conselho de Administração. José Miguel Gimeno, CEO da MTGlobal, foi eleito novo presidente.
A crescente pressão regulatória e o contexto geopolítico estão a colocar a soberania dos dados no centro da estratégia empresarial. No âmbito das viagens de negócios, esta tendência assume uma dimensão crítica: as empresas começam a questionar até que ponto devem delegar a gestão da sua informação a terceiros ? como agências de viagens ou fornecedores tecnológicos ? e apostam no reforço do controlo direto sobre os seus dados.
A evolução dos eventos corporativos está a redefinir o papel dos espaços, que deixam de ser meros locais de acolhimento para se tornarem elementos-chave da experiência e da comunicação da marca. Carmen de la Maza, diretora do The 19th Hole Barcelona, analisa as tendências que estão a transformar o setor, desde a sustentabilidade real até à necessidade de ambientes mais humanos, flexíveis e participativos.
Durante anos, os robôs humanóides foram vistos como uma promessa futurista difícil de concretizar no dia-a-dia da hotelaria. No entanto, os recentes avanços na inteligência artificial estão a reativar o seu potencial como ferramenta operacional no setor, abrindo a porta a novos modelos de interação com o cliente.
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Em plena expansão da inteligência artificial no setor das viagens, os utilizadores continuam a demonstrar uma clara preferência pelo planeamento tradicional e pela informação verificada. É o que reflete um inquérito realizado pela Civitatis a mais de 7 000 viajantes, que revela que 60 % continua a confiar mais na intervenção h . . .
