Que segmentos estão a impulsionar a inovação nas viagens de negócios?

Os gestores de viagens e viajantes frequentes que participaram no 2º Relatório Nacional de Inovação das Agências de Viagens (IIAVE2018) da Amadeus afirmam que os hotéis e as companhias aéreas são os actores mais inovadores no ecossistema de viagens e turismo. Os especialistas e fornecedores, por outro lado, têm uma perspetiva diferente e classificam o nível de inovação das agências de viagens mais alto do que os viajantes.