La carta di credito, nelle sue varie forme - di credito o di debito, personale o aziendale, a singolo o doppio emittente - continua a essere la pietra miliare dei viaggi d'affari, sia per la semplicità delle transazioni che per il suo potere di finanziamento, l'assicurazione associata e il controllo amministrativo che facilita. Tuttavia, non dobbiamo perdere di vista i nuovi mezzi di pagamento.
La legge sulla prevenzione dei rischi professionali è chiara: le aziende sono responsabili dei propri dipendenti dal momento in cui escono di casa fino al loro rientro. È quello che nella terminologia anglosassone si chiama "duty of care". Ma non si tratta solo di una questione legale, bensì anche di una questione morale e di cultura aziendale che trasmette un senso di fiducia ai dipendenti.
Il mercato dei viaggi si è evoluto enormemente con la tecnologia, facendo nascere nuovi attori per soddisfare nuove esigenze. Questi fornitori offrono soluzioni specifiche per i viaggi aziendali, in particolare quelle che si occupano del dettaglio e dell'elaborazione amministrativa dei loro servizi, essenziale per integrarli nelle politiche di viaggio aziendali. Ulteriori conclusioni tratte dal whitepaper “Travel Spending: In Search of Total Control”, pubblicato da Forum Business Travel in collaborazione con Notilus.
La grande sfida per i fornitori di servizi di trasporto, anziché competere tra loro, è quella di integrarsi a vicenda. I viaggiatori d'affari che non risiedono nelle grandi città spesso si spostano con una combinazione di autobus, treno e aereo. Conclusioni (V) del rapporto "The Business Travel Cycle", pubblicato da Forum Business Travel.
La politica tariffaria delle compagnie aeree e delle catene alberghiere si è enormemente complicata negli ultimi anni. La disintegrazione del prodotto e la necessità di gestire le camere con il massimo rendimento, a causa della loro natura deperibile, rende necessaria l'introduzione di concetti come le ancillari, la tariffa BAR o la Last Available Room nelle trattative con i fornitori.
Con l'arrivo della generazione dei Millennial in posizioni di responsabilità, le aziende si trovano ad affrontare la sfida di adattare le proprie travel policy a diversi profili di dipendenti con una cultura molto diversa, da quelli che non osano partire senza la loro documentazione cartacea, a quelli che risolvono tutto attraverso il cellulare. Il whitepaper "Spese di viaggio: alla ricerca del controllo totale", pubblicato da Forum Business Travel in collaborazione con Notilus, fornisce alcuni spunti fondamentali.