La gestione intelligente dei trasporti "oltre l'aereo, la ferrovia e l'autonoleggio tradizionale" è soggetta a numerose sfide, tra cui la dispersione dell'offerta, la fatturazione dei servizi e l'accesso alle relazioni dei consumatori. Conclusioni (II) del rapporto "The Business Travel Cycle", pubblicato da Forum Business Travel.
Di fronte alla sfida della disaggregazione dei contenuti e della parità tariffaria, il settore dei viaggi d'affari non ha trovato una soluzione in grado di soddisfare le diverse esigenze dei clienti aziendali. Da un lato, sono apparsi operatori che li raggruppano in un unico ecosistema e, dall'altro, strumenti di autoprenotazione che coprono queste nuove esigenze. Conclusioni (I) del rapporto "The Business Travel Cycle", pubblicato da Forum Business Travel.
Un'efficiente pianificazione dei viaggi aziendali dipende direttamente dalla capacità dell'azienda di raccogliere, archiviare e analizzare le informazioni su tutte le fasi dei viaggi dei dipendenti. Il processo si basa direttamente sulle risorse tecnologiche utili per automatizzare e centralizzare le informazioni.
Tradizionalmente, nel mondo organizzativo, soprattutto negli ambienti aziendali, le emozioni e la felicità sono state trascurate: "sono affari tuoi e qualcosa per il tuo tempo libero; ora lavoriamo", o cose del genere che potremmo aver sentito ad un certo punto... "E se dovessimo prendere sul serio la felicità dei lavoratori, di tutti noi? Le ricerche indicano che le prestazioni e la felicità vanno di pari passo e che entrambe sono strettamente correlate al talento personale.
Una prenotazione alberghiera su tre effettuata dalle aziende riguarda il settore MICE. Tuttavia, il 90% di esse non dispone di canali di prenotazione predefiniti o di processi standardizzati. Il risultato è una mancanza di trasparenza, spese inutili e prenotazioni al di fuori dei programmi alberghieri.
Negli ultimi anni, e ancor più negli ultimi mesi, l'industria dei viaggi, in senso lato, ha assistito a grandi cambiamenti: Ogni innovazione, sia essa recente o attesa da tempo, è destinata a essere messa in discussione, a far discutere e, spesso, a suscitare riserve e rifiuti.