Per anni, i robot umanoidi sono stati visti come una promessa futuristica difficile da concretizzare nella quotidianità del settore alberghiero. Tuttavia, i recenti progressi nell'intelligenza artificiale stanno riattivando il loro potenziale come strumento operativo nel settore, aprendo la strada a nuovi modelli di interazione con il cliente.
Nonostante la forte espansione dell'intelligenza artificiale nel settore dei viaggi, gli utenti continuano a mostrare una chiara preferenza per la pianificazione tradizionale e le informazioni verificate. È quanto emerge da un sondaggio condotto da Civitatis su oltre 7.000 viaggiatori, che evidenzia come il 60% continui a fidarsi maggiormente dell'intervento umano piuttosto che dei consigli generati dagli algoritmi.
La Spagna rimane uno dei mercati europei con la più alta incidenza di attacchi informatici, un indicatore che riflette non solo l'attrattiva del Paese per i criminali informatici, ma anche la complessità e la frammentazione dell'ecosistema digitale aziendale. In questo contesto, le aziende spagnole stanno iniziando a rafforzare le loro strategie difensive.
Scegliere bene il mese del viaggio può essere determinante quanto scegliere la destinazione o la compagnia aerea. I dati sui voli del 2025 analizzati da Flightright confermano che i ritardi e le cancellazioni non sono distribuiti in modo casuale durante l'anno, ma seguono uno schema abbastanza prevedibile. Conoscerlo è un chiaro vantaggio per chi pianifica viaggi di lavoro o personali e vuole ridurre al minimo gli imprevisti.
L'assenza di criteri unificati tra le compagnie aeree rende difficile la gestione dei bagagli, poiché le tariffe e le norme (volume, peso e numero di colli) variano da una compagnia all'altra. La mancata conoscenza dei diritti dei passeggeri aggrava la vulnerabilità. Otto viaggiatori su dieci soffrono di qualche tipo di stress a causa di questo fatto, dovuto anche al gran numero di incidenti per smarrimento o danneggiamento.