Novas soluções tecnológicas no domínio das viagens de negócios (IV): que empresas emergentes são necessárias?
Os viajantes estão a mudar rapidamente: a forma como obtêm informações, reservam, organizam as suas viagens… exigem uma experiência que seja o mais digital possível, fácil e intuitiva, sem stress, segura… querem utilizar vários dispositivos e comunicar através de diferentes canais. Para além disso, valorizam serviços preditivos que conheçam os seus gostos e necessidades. Quarta edição do estudo pioneiro no nosso país realizado pelo Forum Business Travel, em colaboração com Amadeus Espanha.
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Mudanças geracionais e geoeconómicas para uma nova década de viagens
A chegada de 2020 trouxe consigo um novo dia. É altura não só de fazer previsões, mas também de olhar para trás e ver como a indústria do turismo progrediu até aos dias de hoje. Embora o meme "Ok, boomer" possa ser um pouco exagerado, ilustra um fosso cada vez maior entre as diferentes gerações. Cada uma é definida por perspectivas, interesses e valores únicos, com diferentes pontos de vista sobre as viagens. O desafio para os fornecedores é adaptarem-se.
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Novas soluções tecnológicas nas viagens de negócios (III): Onde nascem as startups?
Os principais pólos mundiais de nascimento, crescimento e desenvolvimento de startups no mundo ocidental são Palo Alto, na Califórnia, e Telavive, a capital de Israel, impulsionada pelo seu isolamento e pelo enorme peso da indústria militar. Existem também pólos satélite em Los Angeles e Nova Iorque, bem como uma multiplicidade de iniciativas regionais e locais. A Europa está em terceiro lugar, com destaque para Londres, Paris, Berlim, Barcelona e Madrid. No Leste, a grande potência é a China. Terceira edição do estudo pioneiro no nosso país realizado pelo Forum Business Travel, em colaboração com Amadeus Espanha.
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Cinco tendências que irão moldar a experiência do viajante em 2020
A cultura da ‘hotelligence’, o hiperlocalismo sustentável, o ‘phigitalism’, o turismo gastronómico e a personalização de experiências geradoras de conhecimento estão na agenda das viagens para 2020. Num universo saturado de ofertas para o viajante, há ainda espaços por preencher. O Barceló Hotel Group realizou um inquérito através dos seus canais sociais, no qual participaram quase 100.000 utilizadores de todo o mundo, e apresenta as tendências de viagem para o próximo ano.
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Abaixo do radar, a importância de registar todas as despesas de viagem
Na gestão das viagens de negócios, é cada vez mais importante registar todas as despesas relacionadas com as viagens. Em muitas empresas, estes custos representam uma percentagem significativa do total. É fundamental registá-las e geri-las. Mas o que acontece quando a despesa é efectuada fora dos canais oficiais? Como é que as empresas podem garantir que estão a acompanhar as despesas quando estas são armazenadas em sistemas diferentes, de formas diferentes, e muitas vezes se sobrepõem ou entram em conflito umas com as outras?
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Novas soluções tecnológicas nas viagens de negócios (II): Para que serve uma startup?
Os fornecedores estão concentrados em aumentar as vendas directas através de canais online e da desintermediação, o que conduz a assimetrias ao longo da cadeia de compra. O mais recente paradigma desta tendência global é o protocolo New Distribution Capability (NDC), que permite o acesso a ofertas de companhias aéreas agrupadas que incluem serviços adicionais. As startups não utilizam necessariamente este modelo. De facto, muitas delas estão integradas em canais de distribuição. Segunda parte do estudo pioneiro no nosso país realizado pelo Forum Business Travel, em colaboração com a Amadeus Espanha.
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