Que segmentos estão a impulsionar a inovação nas viagens de negócios?
Os gestores de viagens e viajantes frequentes que participaram no 2º Relatório Nacional de Inovação das Agências de Viagens (IIAVE2018) da Amadeus afirmam que os hotéis e as companhias aéreas são os actores mais inovadores no ecossistema de viagens e turismo. Os especialistas e fornecedores, por outro lado, têm uma perspetiva diferente e classificam o nível de inovação das agências de viagens mais alto do que os viajantes.
Ver mais
10 direitos que todos os passageiros devem conhecer
Atrasos, cancelamentos e quebra de planos, 2018 foi o pior ano da Europa em termos de perturbações nos voos, com um número recorde de viagens atrasadas e canceladas. Apesar desta realidade, os viajantes não estão bem cientes dos direitos que têm quando viajam de avião, de acordo com a atual legislação europeia.
Ver mais
As tendências com que se deparam as pessoas que comem fora de casa
Tecnologia, redes sociais, alimentação saudável
Num mundo em mudança e influenciado por tantos factores, quais são as tendências que estão a marcar as tendências nos serviços de restauração? De acordo com o relatório ‘Dining Out in 2019’, elaborado pela El Tenedor e pela empresa de pesquisa de mercado Doxa. O estudo reúne e ordena, de acordo com sua relevância, as preferências e parâmetros que estão se tornando cada vez mais importantes no setor:
Ver mais
Orientações para comunicar a política aos viajantes de forma personalizada (e II)
Segunda e última parte sobre recomendações práticas para comunicar internamente a implementação ou modificações da política de viagens, tendo em conta a coexistência de diferentes gerações na mesma empresa, desde os puramente analógicos até aos nativos digitais. Em qualquer estratégia, a personalização é a chave, de acordo com o estudo "Convencer o viajante. A psicologia da persuasão nas viagens de negócios, elaborado pelo Forum Business Travel e Amadeus Espanha.
Ver mais
Hotéis independentes face ao alcance viciante das OTAs
É inegável que a maior mudança nos últimos anos está relacionada com a tecnologia e a automação e, apesar da aparente lentidão da indústria hoteleira para se adaptar às novas tecnologias, parece que algo está a mudar. Cada vez mais hotéis e cadeias hoteleiras dispõem de novos sistemas, tecnologias e conceitos inovadores para melhorar a experiência digital dos hóspedes e permitir que os viajantes interajam de uma forma moderna com a sua marca.
Ver mais
Gestor de viagens, uma figura invisível face à cegueira de algumas empresas
Depois de muitos anos num sector que me apaixona, sempre pensei que a Espanha, com o seu nível de passageiros de negócios, a qualidade do turismo que oferecemos e a sua posição estratégica na Europa, teria uma ideia clara da importância e do valor que ter um Business Travel Manager ou um Gestor de Viagens Corporativas traz às empresas. Mas enganei-me. Procurando no LinkedIn salários indicativos para fazer um estudo, este cargo não aparece…
.
Ver mais
