O atual contexto pandémico deu origem a grandes movimentos no ecossistema laboral. Depois de um período difícil de ERTEs, cortes e reduções de pessoal, as empresas também precisam de novos perfis para se adaptarem à nova normalidade, o que se traduz em novas oportunidades e ofertas de emprego, embora ainda muito escassas.
Os gestores de viagens e as TMC enfrentam um conjunto de desafios completamente novo em comparação com 2020 e 2019. Os volumes de viagens de negócios são imprevisíveis. O cenário tornou-se mais complexo do que nunca e a força de trabalho está a diminuir, de acordo com um artigo de Pascal Benn, sócio da Focus Travel, publicado pela Phocus Wire.
Criatividade, agilidade e adaptabilidade são a chave para explorar novos formatos, usos e oportunidades de negócio num ambiente em mudança e complexo como o que a indústria hoteleira e turística está a atravessar como resultado da covid-19. Com base na nossa experiência nos 39 estabelecimentos de todo o continente, vemos como os hotéis e hostels assumiram um papel diferente no contexto atual, incluindo outros usos e fórmulas que respondem às necessidades actuais.
O ano de 2021 será um ano crucial para o turismo. À medida que o mundo recupera da crise económica global e as fronteiras começam a abrir-se gradualmente, começam a surgir previsões sobre o futuro deste sector-chave da economia mundial. A maioria concorda que a verdadeira retoma não ocorrerá antes do terceiro trimestre, devido às restrições de viagem relacionadas com a pandemia.
As agências de viagens acreditam frequentemente que a interação humana é crucial para atrair e reter os viajantes. Mais de 40% dos agentes de viagens inquiridos pela Amadeus para o estudo "Do Contacto Humano à Tecnologia Humana", a primeira parte da série "Perspectivas para o Novo Mundo das Viagens", classificaram-na como um fator importante de sucesso. O número é ainda mais elevado para as agências especializadas em viagens de negócios. Mas o contacto não é sinónimo de empatia.
Apenas 5% dos colaboradores contribuem com ideias de melhoria na mudança diária da sua empresa, um processo em que apenas 30% da força de trabalho está envolvida, de acordo com o último estudo do Kaizen Institute, uma consultora internacional especializada em melhoria contínua e otimização de processos. O trabalho propõe uma série de soluções na gestão diária de projectos para envolver cada um dos profissionais, transformando toda a força de trabalho em motores de mudança.