Seis chaves para revolucionar o departamento de compras
Os avanços tecnológicos registados nos últimos anos implicaram uma mudança radical em todos os aspectos da nossa vida. Os departamentos de compras das empresas de todo o mundo não são alheios a estes avanços que começaram a ser incorporados para otimizar os processos empresariais. A inteligência artificial, a automatização de processos ou experiências semelhantes ao comércio eletrónico serão factores determinantes na transformação da área das Compras.
Especificamente, o departamento de Compras iniciou uma transformação em que deixou de ser uma área exclusivamente focada na economia de custos para se tornar um agente estratégico agente estratégico que traz valor real ao negócio, constituindo parte essencial do prestígio e da reputação da organização.
Os conceitos de inovação, digitalização, colaboração, globalização e sustentabilidade podem ser facilmente aplicados aos processos de compra. Inclusive, este departamento pode ser um dos mais beneficiados com a aplicação destes termos, já que investir no departamento de compras pode melhorar o Ebitda ainda mais do que o investimento em processos comerciais.
Estas são as seis tendências para onde os departamentos de compras estão a caminhar, segundo a consultora tecnológica Stratesys:
1. Decisões orientadas por dados.O modelo de tomada de decisões sofreu uma transição de um modelo mais "visceral", centrado na intuição, para um modelo mais analítico e orientado por dados. Para atingir esse objetivo, as empresas poderiam implementar análise de gastos ferramentas que incorporam elementos de business intelligence e big data, para determinar quais dados são relevantes para fornecer uma visão integrada do negócio.
2. Aplicar a Inteligência Artificial em toda a cadeia de abastecimento.
A aplicação da Inteligência Artificial à logística de compras, à logística de produção, à logística de distribuição ou à logística inversa será um elemento competitivo fundamental nos próximos anos. O investimento em modelos de gestão inteligentes permitirá às equipas fazer análises preditivas fiáveis, o que lhes permitirá antecipar potenciais problemas que possam surgir no dia a dia.
3. Experiências semelhantes ao comércio eletrónico.
Oferecer soluções às áreas de negócio com base em compras práticas através de catálogos e compras guiadas agilizam e automatizam os pedidos, evitando assim a intervenção do departamento de Compras em processos que não acrescentam valor.
4. Estender as metodologias de strategic sourcing ao resto da corporação. Este passo, através de ferramentas adequadas que facilitem a adoção e boa utilização destas metodologias, trará poupanças e colaboração com os fornecedores, bem como transparência nos processos. Graças a essas metodologias, os processos de sourcing, compras e gestão de fornecedores são ainda mais eficientes.
5. Gerir o risco dos fornecedores com ferramentas que monitorizam a ética. Através destes programas, os membros da equipa de compras podem monitorizar a ética, as boas práticas e a reputação das empresas que fornecem produtos à sua empresa. Graças a essas soluções, as empresas também podem melhorar seus marcadores de sustentabilidade ambiental e social, vitais hoje para atender, por exemplo, aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU para 2030.
6. Incorporar plataformas colaborativas para o controlo de contratos de mão de obra externa.
Graças a estas plataformas é possível otimizar e controlar a execução de contratos com terceiros, gerar poupanças nos já negociados e verificar o cumprimento das normas de segurança e acesso de trabalhadores externos, evitando assim riscos laborais desnecessários.
Além das ajudas tecnológicas, é necessário incorporar diferentes perfis profissionais multidisciplinares, autónomos, digitais e intergeracionais. Desta forma, os profissionais de compras vão mais além, adquirindo outras qualidades como um maior conhecimento do mercado, uma visão estratégica do negócio, um trabalho de equipa mais colaborativo e um espírito inovador.