"Come si fa a far sì che il sonno, uno dei fattori di salute più importanti e meno riconosciuti, sia riposante come serve a chi viaggia per lavoro? La risposta sta nell'imparare a riposare. Il sonno è anche una questione di abitudine, quindi prepararsi a cadere nelle grinfie di Morfeo può essere fondamentale.
I travel manager e i viaggiatori abituali che hanno partecipato al 2º National Travel Agency Innovation Report (IIAVE2018) di Amadeus affermano che gli hotel e le compagnie aeree sono gli attori più innovativi nell'ecosistema dei viaggi e del turismo. Gli esperti e i fornitori, invece, hanno una prospettiva diversa e valutano il livello di innovazione delle agenzie di viaggio più alto di quello dei viaggiatori.
Ritardi, cancellazioni e piani interrotti: il 2018 è stato l'anno peggiore in Europa in termini di interruzioni dei voli, con un numero record di viaggi ritardati e cancellati. Nonostante questa realtà, i viaggiatori non sono ben consapevoli dei diritti che hanno quando viaggiano in aereo, secondo l'attuale legislazione europea.
Tecnologia, social network, alimentazione sana
In un mondo che sta cambiando ed è influenzato da così tanti fattori, quali sono le tendenze che stanno dettando i trend dei servizi di ristorazione? Secondo il rapporto ‘Dining Out in 2019’, redatto da El Tenedor e dalla società di ricerche di mercato Doxa. Lo studio raccoglie e ordina, in base alla loro rilevanza, le preferenze e i parametri che stanno diventando sempre più importanti nel settore:
Seconda e ultima parte dedicata alle raccomandazioni pratiche per comunicare internamente l'implementazione o le modifiche della travel policy, tenendo conto della coesistenza di diverse generazioni nella stessa azienda, da quelle puramente analogiche ai nativi digitali. In ogni strategia, la personalizzazione è la chiave, secondo lo studio "Convincere il viaggiatore. La psicologia della persuasione nei viaggi d'affari, elaborato da Forum Business Travel e Amadeus Spagna.
È innegabile che il più grande cambiamento degli ultimi anni sia legato alla tecnologia e all'automazione e, nonostante l'apparente lentezza del settore alberghiero ad adattarsi alle nuove tecnologie, sembra che qualcosa stia cambiando. Sempre più hotel e catene alberghiere dispongono di nuovi sistemi, tecnologie e concetti innovativi per migliorare l'esperienza digitale degli ospiti e consentire ai viaggiatori di interagire in modo moderno con il proprio marchio.