I tre errori più comuni che mettono a rischio i diritti dei passeggeri
Immaginate di trovarvi in un aeroporto, sconvolti perché avete appena scoperto che il vostro volo è stato cancellato, in ritardo o in overbooking. Ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004 dell'Unione Europea, avete diritto a un risarcimento se l'interruzione del volo era sotto il controllo della compagnia aerea e se il ritardo è stato superiore alle 3 ore. Purtroppo, senza nemmeno saperlo, i passeggeri mettono a rischio il loro diritto al risarcimento morale.
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Gli assistenti vocali possono mantenere le loro promesse?
La voce, come ogni altra innovazione che permette alle persone di interagire, può avere successo o fallire non solo in base alla sua capacità di risolvere una serie di funzioni logiche, ma anche in base alla sua capacità di farci sentire. Ciò che è chiaro è che al momento le tecnologie vocali non generano le sensazioni che gli utenti speravano.
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Autenticazione dell'utente nei pagamenti: dalla sicurezza all'esperienza
Il 14 settembre entrerà in vigore il nuovo regolamento europeo sui pagamenti (PSD2), che sta suscitando grande scalpore tra gli operatori dell'ecosistema dei pagamenti. Introduce importanti cambiamenti per aumentare la sicurezza delle transazioni. La doppia autenticazione, la biometria e l'identificazione dell'utente sono concetti fondamentali nel mondo dei pagamenti, ma cosa significano esattamente? Quali sono i vantaggi che possono apportare?
Quali sono i vantaggi?
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Le quattro infallibili chiavi del riposo per chi viaggia spesso
"Come si fa a far sì che il sonno, uno dei fattori di salute più importanti e meno riconosciuti, sia riposante come serve a chi viaggia per lavoro? La risposta sta nell'imparare a riposare. Il sonno è anche una questione di abitudine, quindi prepararsi a cadere nelle grinfie di Morfeo può essere fondamentale.
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Quali sono i segmenti che guidano l'innovazione nel Business Travel?
I travel manager e i viaggiatori abituali che hanno partecipato al 2º National Travel Agency Innovation Report (IIAVE2018) di Amadeus affermano che gli hotel e le compagnie aeree sono gli attori più innovativi nell'ecosistema dei viaggi e del turismo. Gli esperti e i fornitori, invece, hanno una prospettiva diversa e valutano il livello di innovazione delle agenzie di viaggio più alto di quello dei viaggiatori.
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10 diritti che ogni passeggero dovrebbe conoscere
Ritardi, cancellazioni e piani interrotti: il 2018 è stato l'anno peggiore in Europa in termini di interruzioni dei voli, con un numero record di viaggi ritardati e cancellati. Nonostante questa realtà, i viaggiatori non sono ben consapevoli dei diritti che hanno quando viaggiano in aereo, secondo l'attuale legislazione europea.
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