Quali sono i segmenti che guidano l'innovazione nel Business Travel?

I travel manager e i viaggiatori abituali che hanno partecipato al 2º National Travel Agency Innovation Report (IIAVE2018) di Amadeus affermano che gli hotel e le compagnie aeree sono gli attori più innovativi nell'ecosistema dei viaggi e del turismo. Gli esperti e i fornitori, invece, hanno una prospettiva diversa e valutano il livello di innovazione delle agenzie di viaggio più alto di quello dei viaggiatori.