Nuove soluzioni tecnologiche nel corporate travel (IV): quali startup sono necessarie?
I viaggiatori stanno cambiando rapidamente: il modo in cui ottengono informazioni, prenotano, organizzano i loro viaggi… chiedono un'esperienza il più possibile digitale, facile e intuitiva, senza stress, sicura… vogliono utilizzare diversi dispositivi e comunicare attraverso diversi canali. Inoltre, apprezzano i servizi predittivi che conoscono i loro gusti e le loro esigenze. Quarta puntata dello studio pionieristico nel nostro Paese realizzato da Forum Business Travel, in collaborazione con Amadeus Spagna.
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Cambiamenti generazionali e geoeconomici per un nuovo decennio di viaggi
L'arrivo del 2020 ha portato con sé un nuovo giorno. È tempo non solo di fare previsioni, ma anche di dare uno sguardo indietro a come l'industria del turismo è progredita fino ad oggi. Sebbene il meme "Ok, boomer" possa essere un po' esagerato, esso illustra il crescente divario tra le diverse generazioni. Ognuna di esse è definita da prospettive, interessi e valori unici, con una visione diversa dei viaggi. La sfida per i fornitori è quella di adattarsi.
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Nuove soluzioni tecnologiche nel corporate travel (III): dove nascono le startup?
I principali hub globali per la nascita, la crescita e lo sviluppo delle startup nel mondo occidentale sono Palo Alto, in California, e Tel Aviv, la capitale di Israele, spinta dal suo isolamento e dall'enorme peso dell'industria militare. Ci sono anche hub satellite a Los Angeles e New York, oltre a una moltitudine di iniziative regionali e locali. L'Europa è al terzo posto, soprattutto Londra, Parigi, Berlino, Barcellona e Madrid. In Oriente, la grande potenza è la Cina. Terza puntata dello studio pionieristico sul nostro Paese realizzato da Forum Business Travel, in collaborazione con Amadeus Spagna.
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Cinque tendenze che influenzeranno l'esperienza del viaggiatore nel 2020
La cultura della ‘hotelligence’, l'iperlocalismo sostenibile, il ‘figitalismo’, il turismo gastronomico e la personalizzazione delle esperienze che generano conoscenza sono nell'agenda dei viaggi per il 2020. In un universo saturo di offerte per il viaggiatore, ci sono ancora spazi da riempire. Barceló Hotel Group ha condotto un sondaggio attraverso i suoi canali social a cui hanno partecipato quasi 100.000 utenti di tutto il mondo e presenta le tendenze di viaggio per il prossimo anno.
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Sotto il radar, l'importanza di registrare tutte le spese di viaggio
Nella gestione dei viaggi d'affari sta diventando sempre più importante rilevare tutte le spese legate ai viaggi. In molte aziende, questi costi rappresentano una percentuale significativa del totale. Acquisirli e gestirli è fondamentale. Ma cosa succede quando le spese sono sostenute al di fuori dei canali ufficiali? Come possono le aziende assicurarsi di tenerne traccia quando le spese sono archiviate in sistemi diversi e in modi diversi e spesso si sovrappongono o entrano in conflitto tra loro?
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Nuove soluzioni tecnologiche nel travel aziendale (II): a cosa serve una startup?
I fornitori si concentrano sull'aumento delle vendite dirette attraverso i canali online e la disintermediazione, con conseguenti asimmetrie lungo la catena di acquisto. L'ultimo paradigma di questa tendenza globale è il protocollo New Distribution Capability (NDC), che consente l'accesso a offerte aeree in bundle che includono servizi aggiuntivi. Le startup non sfruttano necessariamente questo modello. Infatti, molte di esse sono integrate nei canali di distribuzione. Seconda puntata dello studio pionieristico sul nostro Paese realizzato da Forum Business Travel, in collaborazione con Amadeus Spagna.
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