L'attuale contesto pandemico ha dato origine a importanti movimenti nell'ecosistema del lavoro. Dopo un duro periodo di ERTE, tagli e riduzioni di personale, le aziende hanno bisogno anche di nuovi profili per adattarsi alla nuova normalità, che si traduce in nuove opportunità e offerte di lavoro, anche se ancora molto scarse.
Nonostante la situazione critica del settore turistico, l'aumento salariale medio di chi continua a lavorare si attesta intorno al 7,4% nel 2020 rispetto all'anno precedente. In ogni caso, il settore turistico e alberghiero rimane tra i meno retribuiti, con un 12,7% in meno rispetto al salario medio nazionale, secondo Turijobs. La pandemia ha causato un crollo vertiginoso dell'occupazione, pari a circa il 73%.
I travel manager e le TMC devono affrontare una serie di sfide completamente nuove rispetto al 2020 e al 2019. I volumi dei viaggi d'affari sono imprevedibili. Il panorama è diventato più complesso che mai e la forza lavoro si sta riducendo, secondo un articolo di Pascal Benn, partner di Focus Travel, pubblicato da Phocus Wire.
Creatività, agilità e adattabilità sono la chiave per esplorare nuovi formati, usi e opportunità di business in un ambiente mutevole e complesso come quello che l'industria alberghiera e del turismo sta attraversando a seguito di covid-19. Sulla base della nostra esperienza nelle 39 strutture in tutto il continente, vediamo come gli hotel e gli ostelli abbiano assunto un ruolo diverso nel contesto attuale, includendo altri usi e formule che rispondono alle esigenze di oggi.
Il 2021 sarà un anno cruciale per il turismo. Mentre il mondo si riprende dalla crisi economica globale e le frontiere iniziano ad aprirsi gradualmente, cominciano a emergere previsioni sul futuro di questo settore chiave dell'economia mondiale. La maggior parte concorda sul fatto che la vera ripresa non arriverà prima del terzo trimestre, a causa delle restrizioni ai viaggi dovute alla pandemia.
Le agenzie di viaggio spesso ritengono che l'interazione umana sia fondamentale per attrarre e fidelizzare i viaggiatori. Oltre il 40% degli agenti di viaggio intervistati da Amadeus per lo studio "From Human Contact to Human Technology", il primo capitolo della serie "Perspectives for the New World of Travel", lo ha classificato come uno dei principali fattori di successo. La cifra è ancora più alta per le agenzie specializzate in viaggi d'affari. Ma il contatto non è sinonimo di empatia.