Estos son los derechos de los Business Travelers aéreos que debes conocer
Más de 8 millones de viajeros en todo el mundo desconocen que pueden tener derecho a una indemnización por la interrupción de sus vuelos. Este es solo uno de los muchos datos sorprendentes acerca del desconocimiento que sufren los pasajeros aéreos sobre sus derechos. Y es que este desconocimiento puede cambiar por completo nuestra experiencia en un viaje.
El agitado ritmo del día a día, así como los quehaceres varios, mezclado con la falta de información que proporcionan las propias compañías aéreas, pueden provocar que pasemos por alto aspectos importantes que pueden repercutir directamente en nuestra economía, como son los derechos con los que contamos a la hora de realizar un viaje.
Además, en el caso de los viajeros de negocios, resulta fundamental conocer dichos derechos con el fin de justificar el retraso a un encuentro de alta importancia o bien hacer frente a los costes derivados a nuestra compañía.
Estos son los principales derechos que debemos conocer:
Derecho a la información: Debes recibir información clara y completa sobre tu vuelo, incluyendo horarios, cambios de itinerario, políticas de equipaje y cualquier otro detalle relevante.
Derecho a la compensación por cancelación o retraso: Si tu vuelo se cancela o se retrasa significativamente, es posible que tengas derecho a compensación en forma de reembolso, alojamiento, transporte alternativo o indemnización, dependiendo de las regulaciones locales y las circunstancias específicas.
Derecho a la asistencia: En caso de retrasos prolongados, cancelaciones u otros problemas, la aerolínea debe proporcionarte asistencia adecuada, como comida, bebida, alojamiento y acceso a comunicación (por ejemplo, llamadas telefónicas o correo electrónico).
Derecho a un reembolso: Si decides no viajar debido a una cancelación o retraso significativo, generalmente tienes derecho a un reembolso completo o parcial del precio del billete, dependiendo de la situación. Además, si la reserva la has realizado con una agencia de viajes de negocios, puedes disponer de un servicio extra de reembolso.
Derecho al transporte alternativo: Si tu vuelo se cancela o se retrasa, la aerolínea debe ofrecerte alternativas para llegar a tu destino lo más rápido posible, como reservarte en otro vuelo o en un medio de transporte diferente.
Derecho al cuidado de equipaje: La aerolínea es responsable de cuidar tu equipaje durante el viaje, y en caso de pérdida, daño o retraso, puedes tener derecho a una compensación.
Derecho a la seguridad y la comodidad: La aerolínea tiene la responsabilidad de garantizar tu seguridad y comodidad durante el vuelo, proporcionando un entorno seguro y condiciones adecuadas a bordo.