Los travel managers y las TMC se enfrentan a un conjunto de desafíos completamente nuevo en comparación con 2020 y 2019. Los volúmenes de viajes de negocios son impredecibles. El panorama se ha vuelto más complejo que nunca y la fuerza laboral es reducida, según analiza en un artículo Pascal Benn, socio de Focus Travel, publicado por Phocus Wire.

Creatividad, agilidad y adaptación son la clave para explorar nuevos formatos, usos y oportunidades de negocio en un entorno cambiante y complejo como el que atraviesa la industria hotelera y turística a consecuencia de la covid-19. Partiendo de nuestra experiencia en los 39 establecimientos de a&o en todo el continente, vemos cómo los hoteles y hostels han asumido un papel diferente en el contexto actual, incluyendo otros usos y fórmulas que responden a las necesidades actuales.