Para implantar los servicios de una startup en el ámbito empresarial hay que confiar en el empleado viajero y su capacidad de administrar su propio presupuesto, pero es el travel manager el que tiene que liderar el cambio. Es necesario proponer un objetivo de adopción, no solo con el criterio de optimizar costes, sino también valorando la calidad del servicio. Normalmente hay buenas intenciones, pero poca efectivi­dad a la hora de implantar. Séptima y última entrega del estudio pionero en nuestro país realizado por Forum Business Travel, en colaboración con Amadeus España.