A gestão inteligente dos transportes "para além do avião, do comboio e do aluguer tradicional de automóveis" está sujeita a numerosos desafios, incluindo a dispersão da oferta, a faturação dos serviços e o acesso aos relatórios dos consumidores. Conclusões (II) do relatório "The Business Travel Cycle", publicado pelo Forum Business Travel.
Frontado com o desafio da desagregação dos conteúdos e da paridade tarifária, o sector das viagens de negócios não encontrou uma solução que responda às diferentes necessidades dos seus clientes empresariais. Por um lado, surgiram operadores que os agrupam num único ecossistema e, por outro, ferramentas de auto-reserva que cobrem estas novas necessidades. Conclusões (I) do relatório "The Business Travel Cycle", publicado pelo Forum Business Travel.
O planeamento eficiente das viagens de negócios depende diretamente da capacidade da empresa para recolher, armazenar e analisar informações sobre todas as fases das viagens dos colaboradores. O processo depende diretamente dos recursos tecnológicos úteis para automatizar e centralizar a informação.
Tradicionalmente, no mundo organizacional, especialmente em ambientes empresariais, as emoções e a felicidade têm sido negligenciadas: "isso é um assunto teu e algo para o teu tempo livre; agora estamos a trabalhar", ou coisas do género que podemos ter ouvido em algum momento... "E se devêssemos levar a sério a felicidade dos trabalhadores, de todos nós? A investigação indica que o desempenho e a felicidade andam de mãos dadas e que ambos estão intimamente relacionados com o talento pessoal.
Uma em cada três reservas de hotéis feitas por empresas é no sector MICE. No entanto, 90% delas não têm canais de reserva pré-definidos ou processos normalizados. O resultado é uma falta de transparência, despesas desnecessárias e reservas fora dos programas dos hotéis.
Nos últimos anos, e mais ainda nos últimos meses, o sector das viagens, no seu sentido mais lato, tem assistido a grandes mudanças: surgimento de novas empresas, criação de novos conceitos, fusões e aquisições… Qualquer inovação, seja ela recente ou há muito esperada, é suscetível de ser questionada, de suscitar debates e, muitas vezes, de suscitar reservas e rejeições.