Durante anos, os robôs humanóides foram vistos como uma promessa futurista difícil de concretizar no dia-a-dia da hotelaria. No entanto, os recentes avanços na inteligência artificial estão a reativar o seu potencial como ferramenta operacional no setor, abrindo a porta a novos modelos de interação com o cliente.
Em plena expansão da inteligência artificial no setor das viagens, os utilizadores continuam a demonstrar uma clara preferência pelo planeamento tradicional e pela informação verificada. É o que reflete um inquérito realizado pela Civitatis a mais de 7 000 viajantes, que revela que 60 % continua a confiar mais na intervenção humana do que nas recomendações geradas por algoritmos.
A Espanha continua sendo um dos mercados europeus com maior incidência de ataques cibernéticos, um indicador que reflete não apenas a atratividade do país para os cibercriminosos, mas também a complexidade e fragmentação do ecossistema digital empresarial. Neste contexto, as empresas espanholas começam a reforçar as suas estratégias defensivas.
A Radical Storage, a principal empresa de consignas de malas da Europa com tecnologia digital, publicou o ranking mundial das cidades com mais roubos a turistas e visitantes a partir da análise de mais de 13.000 avaliações relacionadas com a insegurança, os furtos e as fraudes. Barcelona ocupa a terceira posição.
Escolher bem o mês da viagem pode ser tão decisivo quanto escolher o destino ou a companhia aérea. Os dados de voos de 2025 analisados pela Flightright confirmam que os atrasos e cancelamentos não se distribuem aleatoriamente ao longo do ano: seguem um padrão bastante previsível. Conhecê-lo é uma vantagem clara para quem planeja viagens profissionais ou pessoais e deseja minimizar imprevistos.
A ausência de critérios unificados entre as companhias aéreas dificulta o manuseio da bagagem, uma vez que as tarifas e normas - volume, peso e quantidade de bagagens - variam entre as companhias. O desconhecimento dos direitos do passageiro agrava a vulnerabilidade. Oito em cada dez viajantes sofrem algum tipo de estresse por esse motivo, devido também ao grande número de incidentes por perda ou danos.