Amadeus, Sabre e Travelport, bem como as maiores agências de viagens online, apresentaram uma queixa à Comissão Europeia contra todas as companhias aéreas do grupo Lufthansa que começaram a cobrar uma sobretaxa de 16 euros sobre os preços dos bilhetes quando as reservas são feitas através de intermediários, considerando-a “discriminatória”
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De acordo com um acórdão do Tribunal de Justiça da União Europeia, as falhas técnicas não isentam as companhias aéreas de indemnizar os seus passageiros em caso de atrasos consideráveis ou de cancelamento dos seus voos, com exceção dos actos de sabotagem ou de terrorismo, uma vez que não podem ser considerados "circunstâncias extraordinárias".
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JAVIER FERNÁNDEZ ANDRINO
Diretor de Marketing Internacional & Turismo de EL CORTE INGLÉS DEPARTMENT STORES
Tarragona, San Sebastián, Girona e Pamplona são as cidades com as tarifas de táxi mais elevadas de Espanha, de acordo com um estudo da Facua-Consumidores em Ação. As diferenças de preços em viagens com características semelhantes podem atingir 130% em alguns casos. Leer más
Os operadores telefónicos estão a começar a lançar tarifas de roaming que lhe permitem falar e navegar noutro país da mesma forma que se estivesse em casa. Mas antes de utilizar o seu telemóvel para telefonar para casa ou consultar o seu correio eletrónico, é preciso conhecer todas as lacunas do seu contrato, porque depois vai receber uma fatura. Leer más
Se bem se lembram, no início do ano passado falámos de um novo gadget tecnológico chamado Beacons. Nessa altura, tudo parecia indicar que iriam revolucionar a forma como as marcas (empresas ou destinos) se relacionam com os clientes (colaboradores ou turistas) através da interação com aplicações. Leer más