O que significa fazer compras para quem viaja por motivos profissionais e como compatibilizá-las com as suas viagens?

JAVIER FERNÁNDEZ ANDRINO
Diretor de Marketing Internacional & Turismo de EL CORTE INGLÉS DEPARTMENT STORES

 

Pode dizer-se que a atividade que todos os viajantes têm em comum, independentemente da sua motivação de viagem e da sua proveniência, são as compras. Alguns gastam milhares de euros e outros compram apenas uma simples lembrança, mas as compras fazem sempre parte da sua visita.

Estamos a assistir a umamudança natural

que já se verificou nos principais destinos de compras do mundo, onde se compreende que o shopping é um elemento fundamental e onde qualquer diretor comercial de um hotel tem uma relação estreita com os grandes armazéns da sua cidade.

O viajante de negócios encontra sempre tempo para fazer compras, não só para si, mas também para a sua família. Há muitas cidades no mundo que transmitem uma sensação especial que encoraja a gastar: Londres, Paris, Nova Iorque, Barcelona, Madrid… é um espetáculo chegar à Quinta Avenida ou aos Campos Elísios e ver as pessoas a desfrutar das compras.

Neste sentido, as compras estão a tornar-se uma das principais actividades das viagens profissionais. Em alguns casos, a oferta de centros comerciais é tão semelhante em todos os países que o elemento diferenciador é comprar algo fora, em lojas com um carácter local, dado que, para além do produto, também leva consigo parte da sua história e tradição.

No entanto, há também centros comerciais que têm a vocação de ser um destino em si. Segundo o The Financial Times, os três ícones mais reconhecidos do turismo em Espanha são a Sagrada Família, o Museu do Prado e o El Corte Inglés. Um bom exemplo disso é o projeto de criação de um novo centro comercial na cidade. Um bom exemplo disso é o projeto do nosso centro em castelhano em Madrid. De acordo com muitas empresas multinacionais no centro financeiro da cidade, os viajantes de negócios estão ansiosos por terminar a sua reunião o mais rapidamente possível para se deslocarem até lá, porque estamos a desenvolver propostas de valor para todos os tipos de clientes: serviço personalizado para os tax free, transporte das compras para o hotel ou para o local de origem do viajante, espaços para compras privadas, transfers  para os hotéis…

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