A IATA irá integrar o processo de pedido de vistos nas suas soluções para companhias aéreas
A IATA irá integrar os serviços da OneVasco na sua plataforma Timatic para facilitar os trâmites de visto antes das viagens internacionais. A nova funcionalidade permitirá passar da consulta dos requisitos de entrada à assistência na solicitação do documento a partir de um único ambiente digital, embora a sua integração dependa de cada companhia aérea.
A Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) chegou a um acordo com a OneVasco para integrar os seus serviços de assistência na solicitação de vistos na Timatic Solutions, a plataforma utilizada pelas companhias aéreas para consultar e verificar os requisitos de documentação dos passageiros internacionais.
A integração permitirá que um viajante passe da verificação dos requisitos de entrada do seu destino para o acesso direto ao serviço de pedido de visto, com o objetivo de simplificar um dos trâmites prévios às viagens internacionais.
O serviço da OneVasco incluirá verificações de elegibilidade, verificação de documentos, assistência durante o pedido, pagamentos seguros e acompanhamento do estado do processo. Estará disponível tanto para vistos eletrónicos como para aqueles que exigem a sua inserção física no passaporte.
Uma opção adicional para as companhias aéreas
O novo serviço será oferecido às companhias aéreas como uma funcionalidade complementar no âmbito do Timatic Web e do Timatic Widget, pelo que serão as próprias companhias aéreas a decidir se o incorporam nos seus canais.
O acordo prevê também o movimento inverso: a informação do Timatic sobre os requisitos necessários para viajar será integrada na plataforma OneVasco, ligando a consulta da documentação aos serviços de assistência para a sua obtenção.
O Timatic fornece informações atualizadas sobre os requisitos documentais para viagens aéreas internacionais. De acordo com a IATA, a ferramenta verifica anualmente os requisitos relativos a mais de 1 300 milhões de passageiros.
A complexidade dos vistos, um obstáculo às viagens
A IATA considera que a simplificação destes procedimentos pode contribuir para melhorar a experiência do passageiro. O seu Inquérito Mundial aos Passageiros de 2025 revelou que 33% dos viajantes tinham descartado alguma viagem devido à complexidade dos requisitos de visto e imigração, mais três pontos percentuais do que no ano anterior.
Entre aqueles que apontaram estes requisitos documentais como um obstáculo, 53% identificaram a complexidade do processo como a principal causa.
Frederic Leger, vice-presidente sénior de Produtos e Serviços da IATA, considera que a colaboração permitirá ajudar os passageiros tanto a conhecer a documentação necessária para viajar como a preencher os trâmites correspondentes.
Mais serviços digitais antes de chegar ao aeroporto
A iniciativa insere-se no processo de digitalização dos trâmites pré-viagem que o setor aéreo está a impulsionar. A IATA defende que uma parte cada vez maior da verificação documental possa ser realizada antes de o passageiro chegar ao aeroporto.
A associação sustenta que os processos digitais podem reduzir a complexidade para os viajantes e facilitar às companhias aéreas a verificação dos requisitos de entrada, especialmente face à expansão dos vistos eletrónicos e das autorizações digitais de viagem.
A integração do OneVasco alarga assim a funcionalidade do Timatic: além de informar sobre a documentação necessária para cada destino, as companhias aéreas que adotarem o novo serviço poderão oferecer aos seus clientes acesso à assistência para solicitar o visto a partir do mesmo ambiente.