Más de 100 profesionales de todo el mundo han participado recientemente en la feria internacional Interihotel, que este año se ha celebrado en un formato digital. El evento, referente internacional en el sur de Europa, conecta a personas y marcas que definen el interiorismo de los hoteles. En esta última edición la tecnología se ha convertido en una de las grandes protagonistas, con la automatización de habitaciones como una de las grandes apuestas del sector hacia los hoteles inteligentes.

El actual contexto de la pandemia ha dado lugar a grandes movimientos en el ecosistema laboral. Después de una dura etapa de ERTEs, recortes y reducciones de plantilla, las empresas también necesitan nuevos perfiles para adaptarse a la nueva normalidad, lo que se traduce en nuevas oportunidades y ofertas de empleo, aunque todavía muy escasas.

Los travel managers y las TMC se enfrentan a un conjunto de desafíos completamente nuevo en comparación con 2020 y 2019. Los volúmenes de viajes de negocios son impredecibles. El panorama se ha vuelto más complejo que nunca y la fuerza laboral es reducida, según analiza en un artículo Pascal Benn, socio de Focus Travel, publicado por Phocus Wire.

Creatividad, agilidad y adaptación son la clave para explorar nuevos formatos, usos y oportunidades de negocio en un entorno cambiante y complejo como el que atraviesa la industria hotelera y turística a consecuencia de la covid-19. Partiendo de nuestra experiencia en los 39 establecimientos de a&o en todo el continente, vemos cómo los hoteles y hostels han asumido un papel diferente en el contexto actual, incluyendo otros usos y fórmulas que responden a las necesidades actuales.

El año 2021 será clave para el turismo. A medida que el mundo se recupere de la covid-19 y las fronteras comiencen a abrirse de forma gradual, las predicciones sobre el devenir de este sector clave para la economía mundial empiezan a sucederse. La mayoría de ellas coinciden en que el repunte real no llegará antes del tercer trimestre, debido a las restricciones de viaje relacionadas con la pandemia.

Las agencias de viajes suelen pensar que la interacción humana es crucial para atraer y retener a los viajeros. Más del 40% de los agentes de viajes encuestados por Amadeus para el estudio “Del contacto humano a la tecnología humana”, primera entrega de la serie “Perspectivas para el nuevo mundo de los viajes”, lo clasificó como un factor principal para el éxito. La cifra es aún más alta en el caso de las agencias especializadas en viajes de negocios. Pero contacto no es sinónimo de empatía.