Según una investigación llevada a cabo por Global Business Travel Association (GBTA) en colaboración con AIG Travel, 8 de cada 10 mujeres dicen que han tenido una o más preocupaciones o incidentes relacionados con su seguridad mientras viajaban por negocios en 2019. Las mujeres toman precauciones en muchas facetas de su vida, sobre todo en materia de seguridad personal y, los viajes de negocios, no son diferentes.
El viajero está cambiando muy rápidamente: su manera de informarse, de reservar, de organizar sus desplazamientos… Exige una experiencia lo más digital posible, fácil e intuitiva, stressless, segura… Quiere utilizar varios dispositivos y comunicarse por distintos canales. Además, valora los servicios predictivos que conocen sus gustos y sus necesidades. Cuarta entrega del estudio pionero en nuestro país realizado por Forum Business Travel, en colaboración con Amadeus España.
La llegada de 2020 ha traído consigo una nueva década. Es momento no solo de realizar predicciones, sino también de echar un vistazo retrospectivo al avance que ha vivido la industria turística hasta la actualidad. Si bien el meme ‘Ok, boomer’ puede ser un poco exagerado, ilustra una brecha cada vez mayor entre diferentes generaciones. Y es que cada una de ellas está definida por perspectivas, intereses y valores únicos, con puntos de vista diferentes a la hora de viajar. El reto de los proveedores es saber adaptarse.
Los grandes polos mundiales de nacimiento, crecimiento y desarrollo de las startups en el mundo occidental son Palo Alto, en California, y Tel Aviv, la capital de Israel, empujada por su aislamiento y el enorme peso de la industria militar. También existen focos satélites en Los Ángeles o Nueva York, así como multitud de iniciativas regionales o locales. Europa ocupa el tercer lugar, especialmente Londres, París, Berlín, Barcelona y Madrid. En Oriente, la gran potencia es China. Tercera entrega del estudio pionero en nuestro país realizado por Forum Business Travel, en colaboración con Amadeus España.
La cultura ‘hotelligence’, el hiperlocalismo en clave sostenible, el ‘phigitalismo’, el turismo gastronómico y la personalización de experiencias que generen conocimiento se cuelan en la agenda viajera de 2020. En un universo saturado de ofertas para el viajero, sigue habiendo espacios por cubrir. Barceló Hotel Group ha realizado una encuesta a través de sus canales sociales en la que han participado casi 100.000 usuarios de todo el mundo, y presenta las tendencias de viaje para el próximo año.
Cada vez resulta más importante en la gestión de viajes de negocios capturar todos los gastos relacionados con los desplazamientos. En muchas empresas, estos costes representan un porcentaje significativo sobre el total. Su captura y gestión son cruciales. Pero, ¿qué ocurre cuando el gasto se realiza fuera de los canales oficiales? ¿Cómo pueden las empresas asegurarse de que los están controlando cuando quedan almacenados en distintos sistemas de forma diferente y muchas veces se superponen o entran en conflicto?