Que critérios devem as empresas seguir quando apresentam RFP aos fornecedores?
Um RFP (Request For Proposal) é o meio que muitas empresas ou organizações utilizam para lançar um concurso para a seleção de um fornecedor, quer se trate de companhias aéreas, hotéis, rent-a-car, etc.
Um RFP (Request For Proposal) é o meio que muitas empresas ou organizações utilizam para lançar um concurso para a seleção de um fornecedor, quer se trate de companhias aéreas, hotéis, rent-a-car, etc.
Obviamente, não existe um modelo único de RFP, pois dependerá das particularidades e necessidades de cada empresa. Isso determinará a informação que cada empresa exigirá dos seus potenciais fornecedores.
A empresa procura uniformizar num único formato de documento toda a informação sobre os fornecedores em concurso. Desta forma, a interpretação e o processamento dos dados serão mais fáceis e rápidos. E o conteúdo não será outro senão aquele que a empresa precisa de saber.
Uma vez recebido por todos os fornecedores a quem foi dirigido o pedido de oferta de tarifas, pelos meios estabelecidos pela empresa ou organização, será efectuado o estudo inicial para fazer um primeiro descarte. Posteriormente, começará a ronda de contactos para possíveis negociações e fecho de acordos.
Para o fornecedor de transporte aéreo, por vezes esta forma de atuar pode causar um problema, porque talvez o documento o impeça de refletir a informação que precisa de mostrar, ou da forma como gostaria de a mostrar.
No caso dos concursos globais, a inclusão de informações provenientes dos escritórios da empresa no estrangeiro pode ser difícil por várias razões: pela possibilidade de expressar a sua oferta numa moeda diferente; pela possibilidade de essa delegação funcionar com um modelo de tarifa corporativa diferente (fixa ou com descontos dinâmicos) ou pela simples razão de cumprir os prazos estabelecidos no concurso, se forem rigorosos, uma vez que o fornecedor terá de coordenar a resposta de vários países e adaptar as suas respostas ao modelo de documento RFP.
Javier Ruz Bentué
Colaborador do Forum Business Travel
Javier Ruz Bentué
Forum Business Travel
Colaborador do Forum Business Travel