O Forum Business Travel revela as últimas tendências do mercado de eventos na EIBTM em Barcelona
Os congressos e as convenções já não são o que eram. A tendência vem dos Estados Unidos, mas começa a ser seguida na Europa e, de forma incipiente, em Espanha. O comité organizador decide cada vez menos e os futuros participantes decidem cada vez mais. O conteúdo é adaptado aos interesses dos convidados graças às ferramentas em linha e às redes sociais.
Os congressos e convenções em que os delegados aproveitam todas as oportunidades para fugir da sala de conferências têm os dias contados. As empresas, associações e sociedades começam a dar mais importância à preparação dos seus eventos, ouvindo os seus potenciais participantes, a fim de satisfazer as suas necessidades reais.
Jesús María Gómez, presidente eleito da Meeting Professionals International (MPI) e orador no Forum Business Travel, fornece as chaves para as reuniões do futuro que já começam a tornar-se o presente.““Têm cada vez mais peso na organização estratégica de congressos e eventos aqueles que não vão, porque acompanham o seu desenvolvimento virtualmente, pelas redes sociais e pelos media”, explica o orador.
Gómez explicou no âmbito da feira EIBTM, realizada de 29 de novembro a 1 de dezembro em Barcelona, que as empresas espanholas estão a aprender a valorizar o retorno do investimento que fazem na realização dos seus eventos. Para o efeito, os novos encontros dão prioridade à conceção do conteúdo, dando aos participantes a possibilidade de exprimirem os seus interesses de conhecimento, e a uma logística avançada.
De acordo com o especialista do Forum Business Travel, o mercado das reuniões está a caminhar para uma duração cooperação mais coerente dos eventos, cooperação entre diferentes empresas e entidades com diferentes interesses, e uma
De acordo com o especialista do Forum Business Travel, o mercado das reuniões está a caminhar para uma cooperação cooperação;A cooperação entre diferentes empresas e entidades com interesses comuns para a realização de eventos conjuntos e uma crescente atenção à sustentabilidade desses eventos.Embora a penetração da responsabilidade social das empresas ainda seja lenta em Espanha, não há volta a dar, diz Gómez.
Na atual situação económica, as empresas reduziram os seus orçamentos de marketing. Jesús María Gómez assinala que aplicam a lupa a tudo o que é contratado, por vezes de forma pouco produtiva, porque não se pode passar uma hora a discutir o preço das fotocópias,&rdquo, ironiza.
Para melhorar os resultados das reuniões, o Forum Business Travel recomenda uma maior colaboração com os fornecedores, numa relação "peer-to-peer". É a única forma de incentivar a "compra inteligente", segundo a Gón Gómez. Às vezes, os melhores fornecedores do seu segmento não são os mais adequados para um determinado cliente,”, acrescentou.
Na sessão, que contou com a presença de gestores de viagens e organizadores de eventos de grandes e médias empresas espanholas, representantes de fornecedores de turismo endossaram essa visão.
“O fornecedor pode contribuir para o retorno do investimentoón dos eventos ajudando a comprar bem, não dando problemas e sendo muito fiável”, sublinhouó Hugo Rovira, vice-presidente de Vendas Corporativas Globais da Meliá Hotels International. Para Rovira, “reuniões virtuais e híbridas são o futuro”.
María Ortiz, chefe de gerenciamento de contas Groups & Events at American Express Barceló Viajes, apontou que “é uma necessidade estar preparado para incidentes e emergências em viagens de grupo. Eles podem ter um impacto muito negativo no resultado do evento.
Por seu lado, Xavier Larruy, chefe de Key Accounts na Catalunha em Halcón Empresas, sublinhou que “a agenda de viagens pode contribuir para a poupança no custo dos eventos com soluções tecnológicas adequadas e ferramentas de informação e controlo de despesas”.