Diners Club Spain junta-se ao Forum Business Travel como novo patrocinador

Diners Club Spain juntou-se ao Forum Business Travel como novo patrocinador. A empresa, com uma longa experiência na gestão de pagamentos, acredita que o projeto impulsiona significativamente a troca de experiências e "a criação de novas iniciativas entre clientes, fornecedores e especialistas no sector das viagens de negócios", de acordo com o seu CEO, Luiis Miguel Viñuela.

 

A entrada da Diners Club Espanha no projeto de formação da FBT traz uma visão capital na gestão das viagens corporativas, como a racionalização dos pagamentos. Luis Miguel Viñuela (na foto, à direita, ao lado de Óscar García, sócio fundador da FBT) explica as razões, vantagens e oportunidades desta colaboração.

¿ Que valores encontrou a Diners Club Spain no Forum Business Travel para se juntar ao projeto como patrocinador?
Consideramos o Forum Business Travel uma empresa muito ativa na organização de eventos destinados a aprofundar o conhecimento da gestão de viagens de negócios. Por outro lado, fomenta o intercâmbio de ideias e iniciativas entre clientes, fornecedores e especialistas do sector. Para além disso, o Forum Business Travel identifica novas tendências no mercado das viagens de negócios, destacando novas formas de abordar a gestão de viagens.                                                                                            

?O que pode a Diners Club Espanha contribuir para melhorar a formação dos gestores de viagens espanhóis?
Com 58 anos de experiência como meio de pagamento no mercado espanhol, a Diners Club é líder no fornecimento de contas de viagem. Por isso, estamos especializados na gestão de despesas de viagens corporativas e conhecemos os principais aspetos que um gestor de viagens deve ter em conta na gestão destas despesas.

? Como é que a escolha de um método de pagamento influencia a gestão diária da conta de viagens?
Para além do nível de proteção de um viajante em termos de acidentes ou de assistência durante a viagem, a escolha do cartão é um fator determinante a nível administrativo. Desta escolha depende a capacidade da empresa para contabilizar os pagamentos de forma eficiente e com a informação mais detalhada possível.

Qual é o perfil do cliente médio da Diners Club Espanha?
Trata-se de uma empresa de média a grande dimensão, com um gasto significativo em viagens e que pode pertencer a um grupo de empresas nacionais ou internacionais.

"Para onde estão a evoluir os métodos de pagamento tradicionais em relação aos novos sistemas de pagamento online?
Os métodos de pagamento tradicionais têm de se concentrar mais no pagamento online, uma vez que este está em constante crescimento. As medidas de segurança e de prevenção da fraude desempenham um papel importante, bem como a necessidade de novos desenvolvimentos.

Como é que o viajante frequente valoriza os clubes de fidelização? Até que ponto podem influenciar as decisões de compra dos gestores de viagens?
A priori, os clubes de fidelização não desempenham um papel relevante na gestão de uma conta de viagem, uma vez que são um método de pagamento centralizado utilizado na agência de viagens.
A abordagem é diferente quando se trata de cartões corporativos utilizados pelo viajante para pagar as suas despesas durante a viagem. Se, ao incluir um programa de fidelização para os titulares dos cartões, a vontade de utilizar o meio de pagamento for maior entre os funcionários, o programa de fidelização pode ser um dos factores a ter em conta na decisão de compra do gestor de viagens. No entanto, os programas de fidelização também podem incentivar a utilização inadequada do método de pagamento, uma vez que o empregado beneficia diretamente das recompensas.