O Fórum Business Travel entrevista Scott Gillespie, responsável da ARC Analytics, bem como cofundador e diretor da consultora de compras tClara. Especialista em Global Travel Management, sobretudo em aspectos como benchmarking, analytics e traveller friction, é uma das grandes referências do sector a nível mundial, devido ao seu intenso trabalho como formador, conferencista e autor de obras como "Gillespie's Guide to Travel Procurement".
Scott Gillespie é o autor de "Gillespie's Guide to Travel Procurement". Leer más
A consolidação de fornecedores que oferecem novos serviços e produtos de viagens está a entrar também no âmbito profissional, um desafio para as empresas com interesses fora de Espanha e para as agências que gerem as suas viagens. O Forum Business Travel apresentou a agentes de viagens especializados em Madrid e Barcelona as tendências que estão a moldar o sector, que giram em torno da satisfação do viajante. Leer más
A fraude interna nas empresas quando se trata de justificar as despesas de deslocação aumentou ligeiramente no último ano, de acordo com um relatório realizado pela Captio entre os seus clientes. As práticas mais comuns são a ultrapassagem dos montantes autorizados, a transferência de despesas antigas ou a falsificação de informações nos recibos. Estes truques são mais comuns nas pequenas empresas. Leer más
A Lei das Viagens Organizadas está em vigor há 100 dias. A União Nacional das Agências de Viagens (UNAV) considera que foi um período marcado por dúvidas, pressa e desinformação sobre um regulamento que até o Governo considera que "talvez tenha sido processado demasiado depressa". As agências estão também preocupadas com o facto de a nossa regulamentação ter ultrapassado os padrões europeus em termos de garantias. Leer más
"Quais são as preferências dos viajantes de negócios em todo o mundo? De acordo com um estudo efectuado pelos consultores Artemis Strategy Group para a CWT, dois terços escolhem lugares à janela em vez de lugares no corredor e a maioria prefere perder um voo a perder a sua bagagem. As tendências em terra estão a mudar para os táxis em vez dos serviços de partilha de boleias. Leer más
A transposição da PSD2, a segunda diretiva europeia sobre serviços de pagamento, em vigor desde 2015, dá um passo em frente a partir de setembro com a dupla verificação dos utilizadores e a promoção da banca aberta, que obrigará os bancos e instituições de pagamento a conceder a terceiros o acesso às contas dos seus clientes. Luis Miguel Viñuela, diretor-geral da Diners Club Espanha, analisa as consequências deste regulamento. Leer más