Dicas para reclamar danos ou perda de bagagem

Se houver um problema com a sua bagagem, o mais importante é não deixar o aeroporto sem apresentar uma reclamação no balcão de bagagens da companhia aérea ou no prestador de serviços de bagagens. Deve ser preenchido um Relatório de Irregularidade de Bagagem (BIR) e ser-lhe-á atribuído um número de referência. Ao preencher este procedimento, tente fornecer o máximo de informações possível e uma descrição pormenorizada da bagagem e do seu conteúdo.
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