Janeiro 2019 | Blog | Forum Business Travel

Data: 28/01/2019
Autor: Forum Business Travel

Orientações para comunicar a política aos viajantes de forma personalizada (e II)

Segunda e última parte sobre recomendações práticas para comunicar internamente a implementação ou modificações da política de viagens, tendo em conta a coexistência de diferentes gerações na mesma empresa, desde os puramente analógicos até aos nativos digitais. Em qualquer estratégia, a personalização é a chave, de acordo com o estudo "Convencer o viajante. A psicologia da persuasão nas viagens de negócios, elaborado pelo Forum Business Travel e Amadeus Espanha.
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Data: 14/01/2019
Autor: Franco Sterl / WorldHotels

Hotéis independentes face ao alcance viciante das OTAs

É inegável que a maior mudança nos últimos anos está relacionada com a tecnologia e a automação e, apesar da aparente lentidão da indústria hoteleira para se adaptar às novas tecnologias, parece que algo está a mudar. Cada vez mais hotéis e cadeias hoteleiras dispõem de novos sistemas, tecnologias e conceitos inovadores para melhorar a experiência digital dos hóspedes e permitir que os viajantes interajam de uma forma moderna com a sua marca.
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