La creciente externalización de las empresas españolas en los últimos años exige de éstas mayor atención a la seguridad de sus viajeros. Así, el llamado “duty of care” cobra mayor importancia entre las funciones del travel manager, como ha revelado el primer Desayuno de Forum Business Travel, con la participación de Healix España.
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Los precios hoteleros en España se elevan un 4% en comparación con mayo del año pasado y un 2% respecto a abril, según la última oleada tHPI de Trivago.es. La tarifa media en nuestro país se sitúa en los 113 euros por noche, algo más barata que la europea, en torno a los 131.
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Aunque cada vez estemos más acostumbrados a volar y la tecnología avance para ofrecer un servicio más ágil, no es ningún secreto que los trámites que supone coger un avión, sobre todo por viajes de negocios, no son del agrado de nadie. Este contexto es el que explica el aumento de la demanda de los servicios para pasajeros de negocios en los aeropuertos.
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Gestionar de forma correcta los datos de que se dispone ya se considera tanto o más importante que el propio producto o servicio. De hecho, el Big Data se percibe como una revolución mayor, incluso, que la que supuso en su día la llegada de Internet. De los 15 billones de dispositivos inteligentes conectados actualmente pasaremos a 200 billones en 2020.
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La Confederación Española de Hoteles y Apartamentos Turísticos (CEHAT) ha presentado un escrito de observaciones a la consulta sobre los nuevos modelos de prestación de servicios y “economía colaborativa” de la Comisión Nacional de Mercados y de la Competencia (CNMC). Los hoteleros insisten en aplicar un decálogo para garantizar la igualdad de condiciones.
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AURÉLIE LUCAS, directora de Ventas B2B de VOYAGES-SNCF para España y Portugal.
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