Las agencias online ganan cuota en el negocio de la distribución hotelera

La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) ha participado en un estudio realizado por el Instituto de Turismo de la Universidad Valais de Suiza que apunta una mayor dependencia de los hoteles respecto de las agencia online en toda Europa. Una de cada cuatro estancias en el continente se reserva por este canal.

El sondeo ha sido realizado entre más de 2.000 hoteleros de toda Europa entre los pasados meses de febrero y abril.

En el caso concreto de España, la cuota de mercado de las agencias online es aún mayor, acaparando el 27,6% del total de pernoctaciones de 2015. Este dato es incluso más revelador al compararlo con la misma estadística de 2013, cuando sólo representaba el 21,7%.

En lo que respecta al mercado de las agencias online, está claro que el 92% del mercado europeo se reparte entre tres grandes agencias: el Grupo Priceline, Expedia y el grupo HRS.

Uno de los datos más destacables de comparación entre 2013 y 2015 es la importante caída de las reservas directas de los hoteles. En 2013, en el conjunto europeo, el 57,6% de las ventas se hacía directamente a través del hotel, mientras que en el 2015 fue del 52.8%. En España, la caída es casi del 15% en el periodo estudiado, con  solo el 37,2% de las ventas.

Es significativo ver cómo en España la cuota de reservas realizadas a través de touroperadores e intermediarios (28,4%) es muy superior a la del conjunto de Europa, donde no alcanza el 18%. En ambos casos, esta cuota ha permanecido prácticamente estable entre el periodo analizado por los dos estudios realizados. 

Se están produciendo avances significativos en la eliminación de las cláusulas de paridad de precios por parte de las plataformas online y las autoridades están esperando un aumento de la competencia entre ellas.

Por lo que respecta a las comisiones pagadas por los hoteles a las agencias online, no ha habido ningún cambio importante. Sólo el 8.5% de los hoteleros en el conjunto de Europa ha declarado una reducción de las comisiones durante el año pasado, mientras que el resto continua pagando al menos las mismas.

Este dato es incluso menor en España, donde solo el 7% de los hoteleros manifiesta una reducción de comisiones, mientras que un 93% manifiesta que siguen igual o se han incrementado.