La gestión inteligente del transporte —más allá del avión, el tren o el rent-a-car tradicional— está sometida a numerosos retos, entre los que destacan la dispersión de la oferta, la facturación de los servicios y el acceso a informes de consumo. Conclusiones (II) del informe «El Ciclo del Viaje de Negocios», publicado por Forum Business Travel.

Ante el reto de la disgregación de contenido y la paridad de tarifas, el sector de los viajes corporativos no ha encontrado una solución que cubra las distintas necesidades de las empresas clientes. Por un lado, han aparecido operadores que lo agrupan en un único ecosistema y, por otro lado, herramientas de autorreserva, que cubren estas nuevas necesidades. Conclusiones (I) del informe «El Ciclo del Viaje de Negocios», publicado por Forum Business Travel.

Llevar a cabo una planificación eficiente de los viajes corporativos depende directamente de la capacidad que tengan las empresas para recabar, almacenar y analizar la información relativa a todas las fases de los desplazamientos de sus empleados. El proceso directamente de los recursos tecnológicos útiles para automatizar y centralizar la información.

Tradicionalmente, en el mundo organizacional, sobre todo en entornos empresariales, las emociones y la felicidad han sido aspectos dejados de lado: “eso es cosa de usted y algo para su tiempo libre; ahora estamos trabajando”, o cosas por el estilo podemos haber escuchado alguna vez… ¿Y si fuese conveniente que nos tomáramos en serio la felicidad de los trabajadores, de todos nosotros? Las investigaciones indican que el rendimiento y la felicidad van de la mano, y que ambas están en estrecha relación con el talento personal.

Una de cada tres reservas de hotel realizadas por las empresas corresponde al sector MICE. Sin embargo, el 90% de ellas no cuenta con canales de reserva predefinidos ni con procesos estandarizados. El resultado se ve reflejado en una falta de transparencia, gastos innecesarios y reservas fuera de los programas hoteleros.

En los últimos años, y más aún en los últimos meses, la industria del viaje, en el sentido más amplio, ha asistido a importantes cambios: aparición de nuevos negocios, creación de nuevos conceptos, fusiones y adquisiciones… Cualquier innovación, ya sea reciente o esperada hace tiempo, no deja de ser cuestionada, causar debates y, a menudo, plantear reservas y suscitar rechazo.