Os viajantes de negócios querem tecnologia, mas sem esquecer o fator humano.
A tecnologia aplicada às viagens de negócios evoluiu muito nos últimos anos. Passada a crise, as empresas não olham tanto para o preço das soluções, mas sim para o valor que estas proporcionam, seja em termos de facilidade de utilização, capacidade de personalização ou manutenção, mas sobretudo em termos da experiência que o viajante obtém. As últimas inovações vão nesse sentido, como demonstraram as sessões de setembro do Forum Business Travel em Madrid e Barcelona.