São conhecidos como "guerreiros da estrada" e são os empregados que passam mais de 50% do seu tempo a viajar para trabalhar. As agências enfrentam novos desafios com este perfil de cliente, devido ao seu elevado nível de informação, à sua exigência de soluções tecnológicas avançadas e à necessidade de novos serviços. Estas são algumas das conclusões da conferência sobre "Tecnologia e inovação nas viagens de negócios", organizada pelo Forum Business Travel em Madrid e Barcelona.