O sector MICE reforça a sua aposta na tecnologia e no envolvimento social

Garantir o bem-estar e a satisfação dos viajantes frequentes é um dos desafios que o segmento de viagens corporativas enfrenta. Para o conseguir, é necessário introduzir uma série de alterações nas políticas de viagem. Neste sentido, "a inteligência artificial (IA) e o machine learning estão a melhorar a eficiência e a experiência das viagens de negócios", afirmou Amaya Cabello, global travel manager da IE Business School, no evento Innovation Summit Business Travel & MICE (ISBTM), recentemente organizado em Madrid pela plataforma de formação Forum Business Travel & Events.