O sector das viagens de negócios e MICE está a adotar cautelosamente a IA para acrescentar valor ao fator "hum".

Os profissionais do sector das viagens e eventos corporativos estão a abraçar com entusiasmo, mas com cautela, os avanços gerados pela inteligência artificial. O Innovation Summit Business Travel & MICE, realizado ontem em Madrid e que contou com a presença de quase 300 delegados, aposta nas novas tecnologias como complemento, e não como substituto, do fator humano, elemento essencial numa indústria que reivindica o poder da criatividade, do networking e da presença presencial.