A concentração de agências está a limitar a competitividade nas viagens de negócios.

As empresas espanholas estão preocupadas com o processo de concentração que está a ocorrer após o encerramento ou a absorção de muitas agências. A influência na sua competitividade condiciona o papel que devem adquirir no futuro como parceiros estratégicos e não meramente logísticos, de acordo com as conclusões da conferência Forum Business Travel realizada em Madrid.