Um terço dos utilizadores de rent-a-car são sujeitos a taxas de combustível obrigatórias

Quase um quinto (17%) dos utilizadores em Espanha foram obrigados a pagar a taxa de combustível obrigatória para poderem levar o veículo consigo da última vez que alugaram um carro. Este número aumenta para 33% dos utilizadores se forem incluídos os seus alugueres anteriores, de acordo com um inquérito realizado pela Enterprise Rent-A-Car.

 

O inquérito da empresa reflecte o risco de ofertas de aluguer de automóveis super-reduzidas que incluem uma taxa de combustível obrigatória e obrigam o consumidor a pagar uma taxa quando levanta o veículo. A principal razão apontada pelos utilizadores domésticos que alugam um carro para fins de lazer para escolherem uma determinada empresa de aluguer é o preço (45%).

Os consumidores que participaram neste inquérito à escala europeia referiram que a taxa adicional ascendia, em média, a 80 euros por aluguer. Com base no número estimado de transacções em Espanha no sector do aluguer de automóveis de lazer, o custo total suportado pelos consumidores poderá ascender a 50 milhões de euros.

Segundo a Enterprise Rent-A-Car, a taxa obrigatória de combustível é frequentemente aplicada por algumas empresas que pretendem oferecer o melhor preço anunciado;, ocultando o preço final aos clientes que reservam um automóvel através da Internet, muitas vezes através de portais que apresentam os preços de diferentes fornecedores na mesma página.

Embora as informações sobre os encargos adicionais obrigatórios sejam frequentemente fornecidas em letras pequenas ou nas condições gerais, o custo real só é muitas vezes conhecido quando o veículo é recolhido na agência competente.

Para Karsten Summers, diretor-geral da Enterprise Rent-A-Car em Espanha, "a aplicação habitual de uma taxa de combustível obrigatória é, na nossa opinião, injusta para o consumidor. Acreditamos que o preço oferecido deve ser o preço mínimo real, sem extras obrigatórios."

A Enterprise Rent-A-Car está a contactar vários parlamentares europeus e associações de consumidores em Espanha e na Europa para tentar sensibilizar as pessoas para esta prática.

A Enterprise Rent-A-Car está também a trabalhar para sensibilizar as pessoas para esta prática.