O que devo fazer se me for cobrado um suplemento pelo pagamento com cartão de crédito?
Nos últimos tempos, a chamada "sobretaxa de cartão de crédito", uma sobretaxa para pagamento com cartão de crédito, tem vindo a generalizar-se cada vez mais nas companhias aéreas tradicionais e é agora transferida para o consumidor final. O problema é que nem o pagamento direto à agência nem a utilização de um cartão de crédito são alternativas razoáveis para a empresa.
Para combater o declínio das margens, devido em parte à forte concorrência das companhias aéreas de baixo custo, as companhias aéreas tradicionais estão a optar por aumentar as suas receitas adicionais imitando a taxa das companhias de baixo custo;estão a optar por aumentar as suas receitas adicionais, imitando a taxa de pagamento com cartão de crédito que as companhias aéreas de baixo custo costumam cobrar.
Quais os métodos de pagamento que a empresa pode utilizar para não ser cobrada por este suplemento? Basicamente dois: o pagamento direto à agência de viagens e o pagamento por cartão de débito. No entanto, estas alternativas não satisfazem as necessidades da empresa.
Numa conjuntura económica difícil e com consequências nefastas para as agências de viagens, estas não estão dispostas a financiar os prazos dos seus clientes. De facto, há anos que têm vindo a reduzir o pagamento direto aos clientes por razões de risco e liquidez.
Por outro lado, a utilização de um cartão de débito significa ter de prescindir de um financiamento e de um declaração reconciliada com a fatura da agência de viagens.
Nenhuma das opções de pagamento pode oferecer a cobertura de seguro oferecida pelos cartões de crédito corporativos. Por isso, a única alternativa razoável é negociar diretamente com as companhias aéreas para eliminar ao máximo estas comissões.
Jessica Puetmann
Marketing Manager de DINERS CLUB SPAIN
DINERS CLUB SPAIN
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