A Travel Advisors Guild aborda o desafio digital na sua reunião anual em Palma de Maiorca

A Travel Advisors Guild, o grupo de agências independentes especializadas em Business Travel & MICE, realizou a sua reunião anual em Palma de Maiorca, nos dias 21 e 22 de outubro, com a presença de mais de uma centena de convidados, entre associados e fornecedores. A TAG aborda o seu futuro com ênfase na transformação digital, sem esquecer o valor das pessoas.

 

O chamado Encuentro entre Amigos, que se realiza todos os anos numa cidade diferente, é um ponto de encontro entre os fornecedores de referência e os directores das agências associadas ao grupo, que no ano passado fechou com uma faturação conjunta de 498 milhões de euros. Entre janeiro e setembro de 2015, o aumento da faturação face ao mesmo período do ano anterior foi de 8,5%.

O evento de dois dias deste ano decorreu no Meli Palas Atenea Hotel, em Palma de Maiorca, e foi marcado por uma agenda preenchida com uma conferência de imprensa sobre Maiorca como destino MICE, uma sessão plenária sobre transformação digital, um tour pelos pátios do sector MICE, uma visita aos eventos mais importantes do ano, e uma visita aos eventos mais importantes do ano;

Um passeio pelos pátios mais emblemáticos de Palma, uma rota 4×4 pelos lugares menos conhecidos da ilha e o tradicional jantar de gala.

Pela primeira vez, o Encuentro entre Amigos contou com uma app, desenvolvida pela Even Two, para que os participantes pudessem consultar a agenda de actividades e os principais locais, bem como interagir entre si.

Entre as reflexões da plenária, a TAG destaca que a transformação digital é um desafio de gestão para as empresas, mas também é uma oportunidade de negócio que deve ser encarada para se adaptar aos novos tempos. Ele considera ainda que a transformação digital influencia toda a cadeia de valor de uma empresa e exige uma reflexão sobre o modelo de negócio.

O grupo de agências defende que, num contexto de revolução tecnológica, são necessárias novas formas de atrair os viajantes e, para isso, é essencial integrar a comunicação digital no negócio. Em todo o caso, a Travel Advisors Guild sublinha que “o mais importante de tudo são as pessoas”.

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