A FBT organiza um dia especial para os agentes de viagens empresariais

O Forum Business Travel convocou uma conferência extraordinária, à margem do seu programa de formação regular, para analisar a evolução e as tendências do Business Travel, orientada para a gestão dos agentes de viagens empresariais. O evento está agendado para 24 de maio em Madrid.

O evento especial destina-se a agentes de viagens especializados em turismo de negócios e terá como orador principal Iacute; Í Í Í ñ igo Valenzuela, uma verdadeira referência no sector pela sua vasta experiência profissional. O Transhotel Group cedeu as suas instalações em San Sebastião de los Reyes (Madrid) para a realização da conferência, que foi concebida com um formato muito participativo.

A agenda da sessão é a seguinte:

10:00 – 10:15 Boas-vindas e Introdução.

10:15 – 11:15 Apresentação: Evolução e Tendências das Viagens de Negócios.
Palestrante: Iñigo Valenzuela, Especialista em Gestão de Viagens de Negócios.


11:15 – 11:45 Coffee Break.


11:45 – 13:00 Mesas para debater os seguintes temas:


1. A Internet abriu um novo canal de distribuição de informação.


2. Como um cenário multi-canal com multi-valor e multi-custo (direto e indireto) afecta o sector das viagens corporativas.


b. Os custos a serem pagos pelo cliente final estão aumentando. Parece que as empresas de cartões de crédito não vão mais assumir os custos dos cartões de crédito, e parece também que as taxas vão aumentar.


c. A Europa está a passar por um processo de liberalização do transporte ferroviário de passageiros, qual seria o melhor modelo de distribuição destes serviços para as agências de viagens espanholas.


2. Como será o cliente do futuro nas viagens corporativas.



a. Como as novas tecnologias afectarão o serviço prestado aos viajantes e aos gestores de viagens corporativas.


b. Como é que o valor pode ser transmitido quando a interação humana diária é diminuída, menos deve ser mais.



c. É possível que um “TripAdvisor” para o sector das viagens corporativas possa ser desenvolvido.



13:00 – 13:30 Conclusões, Q&A e encerramento.