La presión de las empresas para ahorrar en los viajes sigue sin aflojar, a pesar de que las perspectivas económicas en España no son tan malas como hace un año. Así lo han constatado los travel managers reunidos en Madrid por Forum Business Travel (FBT), que ha analizado las principales tendencias para este ejercicio referidas al transporte, el alojamiento, los medios de pagos y la intermediación.
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RAMÓN PÉREZ DE VILLAAMIL, Consultor y experto en la industria del Bienestar.
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Muy verdes se encuentran las empresas en soluciones para los viajeros durante sus desplazamientos. En todas las variables analizadas por el “Observatorio sobre Tecnología e Innovación aplicadas a los Viajes de Empresa”, elaborado por Forum Business Travel y Amadeus, la respuesta predominante señala que nunca o rara vez utilizan herramientas de autorreserva móviles.
El 73% de los viajeros españoles no reserva en el momento óptimo para conseguir los vuelos más baratos. Es una de las conclusiones del estudio realizado por el comparador Skyscanner tras analizar el 56% de las operaciones realizadas en su web en los últimos 3 años. Desde nuestro país, los mejores precios se obtienen con 7 semanas de antelación.
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Aunque la búsqueda de formas innovadoras de generar ahorros seguirá siendo la principal prioridad de los gestores de viajes para este ejercicio, la experiencia del viajero figura en un lugar destacado, ya que la tecnología y los datos ofrecen nuevas oportunidades para proporcionar servicios a medida, según una encuesta realizada por Carlson Wagonlit Travel entre 970 gestores de viajes a nivel mundial.
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El 66,3% de los travel managers españoles dispone de sistemas para obtener estadísticas de viajes, pero más de la mitad de ellos no incluye la función de crear un cuadro de mandos. La fuente de información es esencialmente la agencia de viajes, que suministra el 80% de los datos, según las conclusiones del “Observatorio sobre Tecnología e Innovación aplicadas a los Viajes de Empresa.
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