La gestión inteligente del transporte —más allá del avión, el tren o el rent-a-car tradicional— está sometida a numerosos retos, entre los que destacan la dispersión de la oferta, la facturación de los servicios y el acceso a informes de consumo. Conclusiones (II) del informe «El Ciclo del Viaje de Negocios», publicado por Forum Business Travel.

Tradicionalmente, en el mundo organizacional, sobre todo en entornos empresariales, las emociones y la felicidad han sido aspectos dejados de lado: “eso es cosa de usted y algo para su tiempo libre; ahora estamos trabajando”, o cosas por el estilo podemos haber escuchado alguna vez… ¿Y si fuese conveniente que nos tomáramos en serio la felicidad de los trabajadores, de todos nosotros? Las investigaciones indican que el rendimiento y la felicidad van de la mano, y que ambas están en estrecha relación con el talento personal.

En los últimos años, y más aún en los últimos meses, la industria del viaje, en el sentido más amplio, ha asistido a importantes cambios: aparición de nuevos negocios, creación de nuevos conceptos, fusiones y adquisiciones… Cualquier innovación, ya sea reciente o esperada hace tiempo, no deja de ser cuestionada, causar debates y, a menudo, plantear reservas y suscitar rechazo.

La demanda creciente de los consumidores por pertenecer a una comunidad de ideas afines con las que poder compartir opiniones y conocimientos sobre sus experiencias de marca y el impulso que ha llevado la irrupción y el crecimiento de las redes sociales han generado la aparición de lo que denominamos “La Edad del Yo”, es decir, el deseo de los consumidores para maximizar la integración en un grupo sin renunciar a su individualidad. Pero, ¿qué valor tienen estas comunidades? Un informe de IHG desvela algunas de sus claves.

En estos últimos tiempos, estamos asistiendo a un despliegue tecnológico sin precedentes y, como no podía ser de otra manera, al que más afecta es al entorno empresarial, el cual se ve altamente beneficiado.

Los tiques de restaurante se han convertido en uno de los beneficios sociales más reconocidos e implantados, especialmente en grandes ciudades y determinados sectores, en los que se considera un must del paquete retributivo salarial.