Quem viaja por motivos profissionais não sabe quais as coberturas de que dispõe quando está em viagem

Data : 08/10/2013
Autor : Forum Business Travel

O Fórum das Viagens de Negócios apela a um maior esforço por parte das empresas para divulgarem os pormenores das suas apólices de seguro.

Os viajantes de negócios contam com a cobertura fornecida pelas suas empresas através do seguro que subscrevem, mas na maioria dos casos desconhecem o seu âmbito e o procedimento quando ocorrem incidentes. Por isso, o Forum Business Travel aconselha a melhorar a comunicação interna para garantir a sua segurança durante as viagens.

As empresas espanholas estão a chegar a novos mercados, cada vez mais remotos, onde a legislação e os protocolos de segurança e cuidados não são homólogos aos que vigoram em Espanha. Por esta razão, a FBT recomenda prestar mais atenção às apólices de seguro contratadas para saber se elas atendem às necessidades e ao tipo de suas viagens.

Além de rever as coberturas, as empresas devem estar mais atentas aos pormenores das apólices que contratam para que os viajantes se sintam mais protegidos. Não se trata de lançar um documento com todas as cláusulas e letras pequenas, mas de informá-los com clareza e simplicidade, inclusive com exemplos práticos", diz Raquel Vaquero, gerente de viagens de negócios da Gestamp.

Como orador principal, Vaquero foi o protagonista da sessão realizada pela FBT no teatro Caser Calderón em Madrid, onde cerca de uma centena de gestores de viagens de grandes e médias empresas se reuniram para analisar a importância de estabelecer uma política de segurança proactiva para que os viajantes de negócios possam realizar o seu trabalho com garantias.Eles precisam de sentir que a sua empresa se preocupa com eles como um incentivo adicional", disse o orador do Forum Business Travel.

Nos grupos de trabalho formados pela plataforma de formação contínua, os gestores de viagens apontaram a necessidade de coordenar a participação dos departamentos envolvidos;departamentos envolvidos, principalmente Recursos Humanos e Finanças, para detetar as necessidades da empresa de acordo com a sua presença geográfica, o tipo de viajantes e as características das viagens. Entre as suas conclusões, destacaram a possibilidade de negociar as condições da apólice com o método de pagamento como a forma mais eficaz de poupar dinheiro e melhorar a cobertura.

De acordo com Marcos Franco, Diretor de Marketing e Comunicação do Grupo Transhotel, "o seguro pode tornar-se uma parte fundamental de uma viagem. É um produto muito interessante, porque por muito pouco o cliente final pode poupar muitas preocupações, mas visto de formas muito diferentes consoante o mercado.