Que preocupações têm os viajantes frequentes relativamente à segurança dos hotéis?

A segurança dos hotéis é uma preocupação para os viajantes frequentes. De acordo com um estudo da CWT, mais de metade diz estar preocupado com a possibilidade de intrusos entrarem no seu quarto ou de a sua chave ir parar às mãos de um estranho por engano. Os espanhóis receiam mais estas circunstâncias do que a média europeia e estão em linha com os países vizinhos no que respeita ao medo de eventualidades como um incêndio ou um ataque terrorista.

21% dos inquiridos espanhóis consideram que os hotéis são muito vulneráveis em termos de segurança, em comparação com os viajantes britânicos (31%), italianos (28%) e alemães (23%) inquiridos, que se mostram ainda mais inquietos a este respeito.

Quando questionados sobre o que exatamente os preocupa na sua estadia no hotel, mais de metade dos viajantes de negócios espanhóis (55%) dizem estar preocupados com a possível intrusão de intrusos no seu quarto. Esta percentagem é superior à média europeia (46%) e está mais em linha com os resultados do inquérito entre os viajantes americanos (48%) e asiáticos do Pacífico (55%).

Outras preocupações mencionadas pelos inquiridos espanhóis foram a possibilidade de os empregados do hotel darem por engano as chaves do seu quarto a estranhos (45%) ou o incómodo criado por outros hóspedes (45%). Estes números destacam-se por estarem bem acima das médias europeias de 29% e 34%, respetivamente.

A possibilidade de sofrer um ataque terrorista (36%) ou um incêndio (27%) é também uma preocupação para os viajantes de negócios espanhóis inquiridos, embora em menor grau e mais em linha com os números europeus (35% e 30%, respetivamente).

Como seria de esperar, muitos dos inquiridos espanhóis (63%) referem manter a porta do seu quarto de hotel sempre fechada à chave como medida de segurança. Esta precaução é a mais utilizada pelos cidadãos em todo o mundo, mesmo em percentagens consideravelmente mais elevadas do que em Espanha. Na Europa, 71% dos inquiridos estão inclinados a utilizar esta prática. Enquanto isso, 75% dos viajantes de negócios americanos pesquisados e 79% na Ásia-Pacífico também admitem usá-lo.

“Embora a maioria dos quartos de hotel já se tranque automaticamente, há uma série de soluções no mercado que aumentam a segurança, como fechaduras de portas, trancas e fechaduras de fechadura;Fechaduras de portas, trancas portáteis e alarmes de viagem para portas podem ajudar os viajantes a proteger o seu quarto de forma mais eficaz, de acordo com David Falter, presidente da RoomIt by CWT.

35% dos viajantes espanhóis inquiridos tiram o seu cartão-chave do protetor em que normalmente é entregue para que, em caso de perda ou roubo, ninguém o possa ligar a um quarto e hotel específicos.Outro truque popular entre os viajantes de negócios espanhóis (33%) é colocar o sinal "Não incomodar" na porta quando saem do quarto. Os números mostram que os espanhóis são bastante cautelosos em comparação com os europeus em geral, com apenas 29% e 23% dos europeus a incorporar estas medidas, respetivamente.

Os viajantes também acreditam que o piso em que o seu quarto está localizado pode influenciar a sua segurança. Os inquiridos espanhóis preferem (18%) os andares mais altos. Apenas 4% preferem pisos térreos e 15% dizem que evitam ficar no rés do chão.

“Os especialistas em segurança tendem a recomendar quartos entre o terceiro e o sexto andares, porque são difíceis para potenciais assaltantes, mas muito acessíveis para os bombeiros em caso de emergência,”, concluiu Falter.

Por outro lado, um em cada quatro viajantes de negócios espanhóis estaria disposto a sacrificar a sua segurança pessoal para ganhar pontos ou incentivos em programas de fidelidade de hotéis dos quais são membros, de acordo com dados de um relatório encomendado pela CWT. Esta estatística (26%) é ligeiramente inferior às médias europeia (34%), americana (39%) e da Ásia-Pacífico (28%).