Quais são as vantagens e desvantagens da externalização da gestão das viagens de negócios?

RAQUEL GUTIÉRREZ, Diretor de NIKMA CONSULTING

 

Uma empresa pode externalizar toda a conta de viagens, ou pode externalizar parte do recrutamento e da negociação para se concentrar no trabalho mais administrativo.

Algumas das áreas ou processos que podem ser externalizados incluem: O processo de seleção da agência, a implementação de um método de pagamento, uma ferramenta de self-booking ou de liquidação de custos, a negociação com fornecedores e o acompanhamento de acordos, a otimização da política da agência, a implementação de um método de pagamento, uma ferramenta de self-booking ou de liquidação de custos, a negociação com fornecedores e o acompanhamento de acordos, a otimização da política da agência, a implementação de um método de pagamento, a implementação de uma ferramenta de self-booking ou de liquidação de custos, a negociação com fornecedores e o acompanhamento de acordos, a otimização da política da agência, a otimização da política da agência;

A otimização da política de viagens, o programa hoteleiro, a comunicação interna com os viajantes através da intranet, os seguros e a segurança dos viajantes, a formação interna, etc.

 

ADVANTAGENS DO OUTSOURCING

-Ao subcontratar actividades não estratégicas, a empresa pode concentrar os seus esforços nas actividades chave do negócio.

-Outsourcing pode levar a reduções significativas de custos, uma vez que tem pessoal especializado a trabalhar para a sua empresa.

-Converte custos fixos em custos variáveis.

-Outsourcing pode ajudar a otimizar processos.

 

DESVANTAGENS DO OUTSOURCING

-Tem de gerir a empresa fornecedora responsável pelas tarefas subcontratadas. Isto pode ser um desafio no início.

-Podem ser criadas redundâncias nos processos. É necessário analisar o que e como as tarefas são subcontratadas.