Primeira plataforma profissional de reserva e emissão de bilhetes inteiramente em linha
Amadeus Espanha apresentou a sua nova plataforma de reservas e emissão de bilhetes Amadeus Selling Platform Connect. É a única plataforma de venda profissional no mercado totalmente disponível via acesso à web e totalmente localizada na nuvem, não necessitando de instalação ou atualizações de software e apenas uma conexão com a Internet.
Amadeus Selling Platform Connect é a única plataforma de venda profissional no mercado totalmente disponível via acesso à web e totalmente localizada na nuvem, não necessitando de instalação ou atualizações de software e apenas uma conexão com a Internet.
Amadeus Selling Platform Connect é a única plataforma de venda profissional no mercado totalmente disponível via acesso à web e totalmente localizada na nuvem, não necessitando de instalação ou atualizações de software e apenas uma conexão com a Internet.
Amadeus Selling Platform Connect também é acessível a partir de qualquer dispositivo (desktop, laptop, telemóvel ou tablet), garantindo que os agentes de viagens possam servir os seus clientes onde e quando eles precisarem dos seus serviços.
A ferramenta oferece a possibilidade de personalizar os procedimentos de trabalho da agência e integrar facilmente conteúdos externos. Trata-se de uma solução fácil e intuitiva, que permite aos agentes manter até seis áreas de trabalho abertas em simultâneo e trabalhar tanto no modo críptico (usando as transações clássicas do sistema Amadeus) e no modo gráfico (mais semelhante ao design da web de qualquer portal de viagens) ou alternando a qualquer momento um ou outro modo.
Para Fernando Cuesta, diretor geral da Amadeus Espanha: “Amadeus Selling Plat-form Connect representa um passo gigantesco na evolução para o futuro das agências de viagens, pois inaugura um novo modelo de relacionamento com o cliente baseado, mais do que nunca, na personalização, flexibilidade, mobilidade e na óptima experiência do utilizador”.
Amadeus Selling Platform Connect foi concebida com base em milhares de horas de pesquisa e com a colaboração de 184 agências de viagens de 23 países diferentes. A Amadeus analisou os processos de trabalho diários dos profissionais de viagens para garantir que a ferramenta melhor se adapte às suas necessidades e melhore sua produtividade.
Neste sentido, estima-se que a nova solução reduz as tarefas administrativas em quase metade, e permite uma poupança de até 68% no tempo gasto, por exemplo, na reserva de serviços complementares de companhias aéreas.A nova plataforma foi criada no centro de desenvolvimento da Amadeus em Nice e foi supervisionada e adaptada ao mercado espanhol pelos profissionais da Amadeus em Espanha. A Amadeus Selling Platform Connect está atualmente a ser implementada em todo o mundo e 120.000 clientes já estão a operar com esta plataforma. O primeiro país onde a nova solução entrou em funcionamento é a Coreia do Sul.
SPAñA
Em Espanha, foi estabelecido um plano de implementação programada da nova plataforma, sequenciado por etapas, a partir de O plano terá início em setembro próximo e culminará em 2017, quando todos os agentes utilizadores Amadeus em Espanha, cerca de 20.000, terão acesso à nova plataforma.
Mais de 80 pessoas estarão envolvidas na implementação da nova plataforma em Espanha, incluindo toda a equipa de atendimento ao cliente e vendas da Amadeus Espanha.
Amadeus Espanha.