Óscar García dá seminários MPI sobre a psicologia das decisões motivadoras
O sócio fundador do Forum Business Travel Óscar García foi o protagonista das últimas sessões de formação organizadas pelo capítulo espanhol da Meeting Professionals International (MPI) em Madrid e Barcelona. Sob o título "Psicologia comportamental para motivar as decisões: Como influencia a forma como compramos e vendemos”, García forneceu algumas chaves para a sua compreensão.
Em sessões no hotel Meliá Princesa, em Madrid, e no hotel Meliá Barcelona, em Barcelona, realizadas nos dias 20 e 21 de março, respetivamente, Ó scar Garcí a iniciou a sua apresentação identificando as características da profunda transformação dos hábitos de consumo: a democratização da informação favorecida pelas redes sociais, a tendência para a colaboração entre consumidores, o social business, ou modelo horizontal de relações internas nas empresas, e a crescente importância dos valores, para além do produto, no processo de compra.
Como o parceiro da FBT apontou para um grande grupo de profissionais de turismo, a maioria deles especializados em reuniões, eventos e incentivos, a tecnologia é um pré-requisito para o sucesso do evento;a está a condicionar as nossas vidas, mas não por si só, mas pela explosão de inovação que encontra respostas cada vez mais simples e imaginativas para necessidades específicas.
De acordo com o introdutor da conferência, Jesús María Gómez, presidente da MPI Espanha, “compreender e assimilar as novas fórmulas que estão a surgir quando se trata de troca de informações;“compreender e assimilar as novas formas de troca de bens e serviços é crucial para os profissionais de reuniões e eventos, tanto do ponto de vista do comprador como do vendedor”
Neste sentido, uma das tendências com maior impulso crowdsourcing, ou seja, a cooperação aberta entre um grande grupo de pessoas para um projeto comum, de que Óscar García apresentou alguns exemplos através de vídeos. Este conceito está também a ser alargado ao campo do consumo.
Num campo muito mais específico, o orador apresentou a teoria de B.J. Frogg, uma das figuras mais importantes do mundo do consumismo. Frogg, um dos grandes estudiosos actuais do comportamento humano, sobre a motivação, a capacidade e detonadora das decisões, neste caso, aplicada à sua influência na forma de comprar e vender.
Esta apresentação foi útil para Óscar García apresentar casos práticos em que os participantes tiveram que enfrentar o desafio de transformar um destino, uma agência de eventos ou um espaço de reunião com o objetivo de aceder a um público-alvo específico, utilizando os conceitos de psicologia comportamental de Frogg.