O telemóvel como ferramenta para quem viaja por motivos profissionais responde a preocupações de segurança

Os dispositivos móveis estão preparados para tratar de tudo, desde as reservas de viagens até aos pagamentos no destino, mas muitas empresas limitam as funções dos terminais que dão aos seus empregados para evitar problemas de segurança devido a roubo e extravio. O Forum Business Travel debateu as tendências tecnológicas com cerca de 50 representantes de agências de viagens empresariais.

Conectividade e mobilidade. Os viajantes de negócios querem todos os gadgets. O telemóvel não substitui o computador ou o tablet. Todos eles coexistem. Mas as empresas são mais cautelosas. Os terminais que dão aos seus funcionários quando viajam em trabalho tendem a ter limitações, apesar de a sua utilização ser cada vez mais comum para fazer reservas ou, mais recentemente, para fazer pagamentos.

“Há viajantes de negócios que se deslocam com os seus telemóveis pessoais, mas quando se trata de um dispositivo fornecido pela empresa há muitas aplicações que estão proibidas de instalar. Em caso de roubo ou perda, pode haver sérios danos se o acesso à intranet estiver ativado através do terminal ou se forem permitidas transacções, explica Agustín Casado, um dos especialistas do Forum Business Travel (FBT) que falaram na conferência sobre tecnologia aplicada às viagens de negócios.

Entre a gestão que está a ganhar força estão serviços relativamente novos e úteis para o viajante de negócios, como Mytaxi ou Cabify, orientados para transferências urbanas, com a possibilidade de liquidar a conta a partir do mesmo telemóvel. Outras aplicações gerem despesas como o estacionamento, a gasolina, os restaurantes ou os hotéis à hora. Integram-se mesmo com ferramentas de auto-reserva, cujas versões para computador são muito utilizadas nas viagens de negócios.

Neste sentido, os telemóveis também se estão a tornar essenciais não só para controlar as despesas dos empregados, mas também para os acompanhar a todo o momento, comunicar com eles em caso de necessidade e ter uma rastreabilidade completa da viagem em caso de incidentes;

São também uma óptima maneira de controlar as despesas dos empregados, comunicar com eles em caso de necessidade e ter uma rastreabilidade completa da viagem em caso de incidentes&rdquo.

De acordo com o último Observatório de Tecnologia e Inovação aplicado às Viagens de Negócios publicado pela FBT, 86,2% dos gestores de viagens espanhóis controlam e monitorizam as despesas de viagem. Conforme indicado pelo especialista em Gestão de Viagens, Verónica Ocaña, “estamos a passar de big data para smart data, ou seja, a análise de dados realmente relevantes para a gestão mais eficaz das viagens de negócios”.

Outra tendência que pode vingar nas viagens de negócios é a utilização de cartões de carteira para que os funcionários não tenham de adiantar o seu dinheiro quando gastam no destino. As empresas que os fornecem tendem a limitar os pagamentos a determinados serviços, em determinados horários ou com limites estabelecidos para o montante.

Sejam cartões, telemóveis ou computadores portáteis, Fernando Puelles, diretor de Viagens de Negócios da Amadeus Espanha, acredita que a implementação de tecnologia orientada para as viagens nas empresas passa pela definição de objectivos concretos e realistas, pela definição da melhor forma de os atingir e pela definição da melhor forma de os atingir;definir objectivos concretos e realistas, envolver a gestão de topo, escolher colaboradores para actuarem como embaixadores das novas ferramentas, focar-se naqueles que mais viajam e dedicar tempo à formação, sem abdicar de incentivos.