O relatório da Amadeus prevê que a nuvem transformará a experiência nos aeroportos

Os aeroportos estão cada vez mais conscientes da necessidade de adotar sistemas de nuvem de última geração, a fim de melhorar a eficiência operacional num mercado com muitos desafios, de acordo com um relatório esclarecedor publicado pela Amadeus.

 

O relatório Faz sentido partilhar: defendendo a nuvem na tecnologia aeroportuária de uso comum baseia-se nas opiniões de mais de 20 executivos seniores do setor de TI do aeroporto para explorar o caso de negócios para a adoção de sistemas de uso compartilhado baseados em nuvem pelos aeroportos.

A crescente pressão das partes interessadas e dos concorrentes está a forçar os aeroportos a aumentar a eficiência da sua utilização dos recursos de TI;

A utilização eficiente dos recursos das tecnologias da informação para operar eficazmente e trabalhar de forma mais colaborativa com as companhias aéreas; ao mesmo tempo que procuram fluxos de receitas alternativos para se manterem competitivos.

O relatório indica que uma estratégia de modernização dos sistemas de utilização partilhada é uma forma de enfrentar estes desafios, numa altura em que o acesso aos mais recentes modelos de computação em nuvem está ao alcance.

O relatório também destaca que o sector está pronto para adotar a última geração de soluções comunitárias para maximizar o desempenho operacional e comercial do sector. No entanto, alguns aeroportos continuam a ter preocupações sobre a privacidade, a segurança e o risco, embora o relatório sugira que a opinião geral sobre estas questões está a mudar gradualmente.

Michael Ibbitson, CIO do Aeroporto de Londres Gatwick e colaborador do relatório, observa que os sistemas actuais se baseiam em tecnologia ultrapassada e ainda têm de abraçar as qualidades revolucionárias da Internet. Todas as companhias aéreas que utilizam o nosso sistema CUPPS têm de efetuar uma integração local, no local. O sector da aviação tentou resolver este problema através do desenvolvimento das normas CUTE e CUPPS, mas estas medidas parecem ter reforçado a estrutura atual em vez de promoverem a mudança. É altura de abraçar a tecnologia o mais rapidamente possível e promover uma mudança fundamental nas soluções tecnológicas da aviação.

John Jarrell, diretor de Airport IT da Amadeus, comenta que“a última geração de plataformas comunitárias baseadas na nuvem tem o potencial de revolucionar a forma como os serviços de TI são prestados nos aeroportos. Os fornecedores especializados em nuvem podem ajudar a reduzir os custos dos aeroportos por meio de economias de escala, entre muitos outros benefícios que dão aos aeroportos a flexibilidade para atender melhor seus clientes.

O relatório conclui que:

Os sistemas comunitários evoluíram pouco desde a criação do CUTE em 1984, que continua a ser mais popular do que o mais recente CUPPS, que data de 2009. Os aeroportos consultados consideram estas plataformas obsoletas, inflexíveis, complexas, lentas, volumosas e com uma estrutura de custos ineficaz, que afecta todo o ecossistema aeroportuário. É, portanto, claro que há espaço para melhorias.

A tecnologia que facilita a informação na nuvem evoluiu rapidamente nos últimos anos. Desde que o sistema CUPPS foi implementado pela primeira vez em 2009, surgiram novas tecnologias, como a virtualização de aplicações, que melhoraram significativamente as redes, e novos dispositivos móveis que tornaram viável a mudança para a nuvem.

A tecnologia da nuvem tem o potencial de revolucionar os sistemas aeroportuários. Os principais benefícios incluem a redução dos custos de equipamento e de manutenção, a poupança de espaço físico através da eliminação de servidores, a otimização dos processos de certificação e a flexibilidade em termos de utilização da tecnologia da nuvem;

Os aeroportos e as companhias aéreas podem agora oferecer um melhor serviço aos passageiros, eliminando a necessidade de servidores, optimizando o processo de certificação e proporcionando flexibilidade em termos de localização para o processamento do check-in e do embarque.

Muitos aeroportos ainda partilham dúvidas e hesitações sobre a nuvem. A maioria dessas preocupações foi abordada porque os provedores de serviços em nuvem fizeram dessas questões sua principal prioridade.

A maioria dessas preocupações foi abordada porque os provedores de serviços em nuvem fizeram dessas questões sua principal prioridade.